Apple ha dado a conocer que había eliminado de las aplicaciones de las aplicaciones de la Unión Europea que no cumplen con Ley de Servicios Digitales (DSA), Ley de la UE sobre servicios digitales que establece obligaciones para los servicios (como los desarrolladores que ofrecen aplicaciones) Proporcionar a los usuarios cierta información específica para permitir una «comunicación rápida, directa y eficiente» a través de medios de fácil acceso, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, formularios de contacto electrónico, chatbots o mensajes instantáneos.
Algunas de las obligaciones establecidas en la UE son un problema para los pequeños desarrolladores que no llevan a cabo este trabajo de tiempo completo, los muchos que, por ejemplo, crean aplicaciones para pasatiempos y no pueden garantizar el apoyo adecuado según lo requerido por las pautas de DSA.
Según estadísticas de AppFigures, Se desactivaron alrededor de 135,000 aplicaciones por no indicar datos de contacto.
Las empresas que desean distribuir aplicaciones en la tienda de aplicaciones europeo deben ser obligatorias indicar Detalles como: número de teléfono, correo electrónico y dirección asociados con el número de duns, un código único que identifica a las empresas en todo el mundo.
Algunos pequeños desarrolladores han evitado el problema al indicar como una dirección física de las oficinas compartidas o las cajas postales y los números de teléfono de los servicios virtuales, evitando indicar números de teléfono personales.
La DSA llama a «operador comercial» o «comerciante» a cualquier persona natural o jurídica que actúe para fines relacionados con su actividad comercial, artesanal o profesional, incluidos aquellos que actúan en nombre de otro operador comercial.
El DSA proporciona a aquellos que desean publicar una aplicación en una tienda (App Store de Apple o Play Store de Google), la obligación de proporcionar información como nombre, dirección y datos de contacto. Apple y Google deben verificar la precisión de esta información y posteriormente indicar contactos a los consumidores para garantizar la transparencia y el cumplimiento.
El objetivo de esta transparencia es beneficiar a los consumidores y «ayudar a mantener la confianza en el mercado digital». Auto-Designi como operador comercial no implica mayores obligaciones bajo la DSA para el desarrollador de aplicaciones, pero reconoce que la aplicación está sujeta y debe cumplir con las leyes comerciales generales de la UE.