Fue ilustrado en la Asociación de Prensa Extranjera. la primera demanda colectiva por medidas cautelares en Europa contra Facebook, Instagram Y tiktok: el 14 de mayo, el Tribunal de Empresa de Milán abrirá la audiencia de la primera demanda colectiva europea contra Meta (Facebook, Instagram) y TikTok. Lo promueve: MOIGE – Movimiento de padres italianos con el despacho de abogados Ambrosio & Comodo de Turín y un grupo de familias, con el objetivo declarado de proteger concretamente a los menores en el mundo digital.
MOIGE explica que las leyes italiana y europea prohíben que los menores de 14 años se registren en las redes sociales, pero las plataformas ignoran habitualmente esta obligación. Se estima que 3,5 millones de niños de entre 7 y 14 años están activos en Meta y TikTok con datos falsos o no verificados.
Los tres pilares de la acción legal
El requerimiento colectivo se divide en tres peticiones fundamentales:
Verificación de edad real y cumplimiento de la prohibición para menores de 14 añosi: Las leyes italiana y europea prohíben que los menores de 14 años se registren en las redes sociales, pero hoy se estima que alrededor de 3,5 millones de niños de entre 7 y 14 años frecuentan las plataformas Meta y TikTok en violación de esta prohibición. Considerando también a los padres de estos menores, aproximadamente 10 millones de italianos se ven directamente perjudicados por esta práctica ilícita tolerada sistemáticamente por las plataformas. Meta y TikTok no sólo no impiden el acceso a menores, sino que no adoptan ningún sistema eficaz de verificación de la edad, permitiendo registros con datos falsos o no verificados. La acción judicial pide al Tribunal de Milán que ordene a las plataformas adoptar sistemas de control de edad reales y certificados, para proteger una norma que no es arbitraria, sino que tiene como objetivo proteger la salud física y mental de los más pequeños.
Eliminación de mecanismos adictivos.: algoritmos, desplazamiento infinito y captología: este es el punto más innovador y técnicamente complejo de la acción. Las plataformas sociales Meta y TikTok basan su funcionamiento en algoritmos de elaboración de perfiles que construyen una verdadera «identidad algorítmica» de cada usuario: rastrean no sólo la navegación, sino también la duración precisa del uso de cada contenido individual, para proponer continuamente materiales cada vez más personalizados y atractivos, haciendo cada vez más difícil desconectarse.
El mecanismo central de esta adicción es la dopamina, el neurotransmisor conocido como «hormona del placer»: cada me gusta, notificación y contenido gratificante estimula su liberación, vinculando al usuario a la plataforma de forma similar a lo que ocurre con las sustancias adictivas. Para un cerebro adolescente que aún está en pleno desarrollo -la corteza prefrontal alcanza su maduración completa sólo alrededor de los 25 años-, este mecanismo puede provocar daños neurológicos permanentes, alterando los procesos de atención, motivación, control de impulsos y regulación emocional.
El conjunto de estas técnicas se encuadra dentro de la llamada captología (o «tecnología persuasiva»): una disciplina científica que estudia el diseño de sistemas informáticos capaces de cambiar las actitudes y comportamientos de los usuarios sin coerción aparente, explotando la inteligencia artificial y el Big Data para influir de forma oculta en los procesos de toma de decisiones. La acción solicita al Tribunal que ordene el cese de estos mecanismos hacia los menores, a partir del pergamino infinito, el sistema tipo compulsivo y el perfilamiento conductual oculto.
Obligación de facilitar información clara y transparente sobre los riesgos: así como los fabricantes de drogas, tabaco y alcohol están obligados por ley a informar a los consumidores de los efectos adversos de sus productos, las plataformas sociales también deben proporcionar información clara, visible y generalizada sobre los riesgos derivados de su uso, especialmente para los menores. Según el MOIGE, Meta y TikTok «ocultan conscientemente estos riesgos a los usuarios y a sus familias, privándoles de la posibilidad de tomar decisiones informadas».
“La literatura científica documenta una correlación directa entre la exposición prolongada a las redes sociales y una amplia gama de trastornos: trastornos alimentarios, pérdida de sueño, disminución del rendimiento académico, depresión, mala interpretación de las emociones, comportamiento impulsivo, aceptación de desafíos peligrosos (los llamados desafíos), hasta autolesiones e ideas suicidas”, MOIGE vuelve a informar (PDF). La acción judicial solicita que esta información sea obligatoria y accesible, siguiendo el modelo del llamado «folleto farmacéutico», para dar a las familias herramientas concretas de sensibilización y protección.
La experiencia italiana ya se considera un modelo replicable: asociaciones de padres de otros países de la EPA (Asociación Europea de Padres) han declarado que tienen la intención de evaluar demandas colectivas similares en sus respectivas jurisdicciones nacionales.
Si el Tribunal de Milán acepta el recurso, ordenará a las plataformas que cesen inmediatamente la conducta controvertida, iniciando acciones de indemnización contra miles de padres.