Apple te permite configurar un contacto de recuperación de cuentauna opción útil para asegurarse de que siempre pueda acceder a su cuenta, incluso si olvida la contraseña de su ID de Apple o el código de su dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué es un contacto de recuperación?
Un contacto de recuperación de cuenta es alguien que puede verificar nuestra identidad y ayudarnos a recuperar el acceso a nuestra cuenta y a todos nuestros datos si ya no podemos acceder a ellos.
No es obligatorio configurar un contacto de recuperación, sin embargo puede facilitar la recuperación del acceso a la cuenta y a nuestros datos.
¿A quién debería incluir como su contacto de recuperación?
El contacto de recuperación debe ser alguien que conozcamos y en quien confiemos, p. un familiar o amigo. Puede elegir uno de nuestros contactos y seleccionar hasta cinco contactos de recuperación para su cuenta. Apple no realiza un seguimiento de quiénes son sus contactos de recuperación, por lo que es importante recordar quiénes son en caso de que sea necesario.
La persona elegida como «contacto de recuperación» debe tener al menos 13 años, tener un dispositivo con iOS 15 / iPadOS 15 o posterior, o una Mac con macOS Monterey o posterior. Los contactos de recuperación no tienen acceso a nuestra cuenta, pero se les permite proporcionar un código si lo necesitamos.
Cómo crear un contacto de recuperación desde iPhone o iPad:
1) Vaya a Configuración, luego toque su nombre.
2) Seleccione «Acceso y seguridad» y desde aquí seleccione «Configurar» en «Recuperación de cuenta»
3) Seleccione «Agregar cuenta de recuperación» y luego «Agregar una cuenta de recuperación»
4) En este punto podemos indicar uno o más contactos de confianza.
5) Al seleccionar un contacto, este último deberá aceptar la solicitud. Le envía un mensaje a la persona para informarle que nos gustaría agregarla como contacto de recuperación.
6) Cuando la otra persona acepte nuestra solicitud, veremos un mensaje indicando que ha sido agregado como contacto de recuperación de cuenta.
Si el amigo o familiar elegido rechaza su solicitud o se elimina como contacto de recuperación, aparece una notificación y puede seleccionar un nuevo contacto de recuperación de cuenta.
Cómo indicar un contacto de recuperación desde Mac
El procedimiento es similar en Mac con versiones recientes de macOS:
1) Abra la configuración del sistema
2) Haz clic en tu nombre (a la izquierda) y luego (en la sección de la derecha) haz clic en “Acceso y seguridad”
3) Haga clic en «Configurar» en la sección «Recuperación de cuenta», indique el contacto deseado y complete los pasos requeridos.
Cuando la otra persona acepta nuestra solicitud, aparece un mensaje indicando que ha sido agregado como contacto de recuperación de cuenta; Si el amigo o familiar elegido rechaza su solicitud o se elimina como contacto de recuperación, aparecerá una notificación y deberá seleccionar un nuevo contacto de recuperación de cuenta.
Cómo obtener el código de recuperación del contacto de recuperación
Si olvidamos la contraseña de nuestro ID de Apple o ya no podemos acceder a nuestra cuenta, tendremos que seguir los pasos en nuestro dispositivo para compartir las instrucciones en pantalla con nuestro contacto de recuperación en persona o por teléfono. El contacto de recuperación comparte un código de seis dígitos para ingresar en su dispositivo. Luego de verificar nuestra identidad, será posible restablecer la contraseña de nuestro ID de Apple.
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