En la página web en inglés con detalles de privacidad de la tienda Apple y orientación sobre cómo puede controlar sus datos, detalla cómo Apple recopila datos, personaliza las respuestas y brinda soporte para la toma de decisiones de compra.
El sitio de EE. UU. macrumores identificó una nueva sección titulada «Asistente de compras virtual» en la página de privacidad y aplicaciones de Apple Store; En esta sección, Apple explica que recopila información de la cuenta, identificadores de dispositivos, detalles del operador, datos de chat y datos de ubicación si los usuarios permiten el acceso a esos detalles.
Apple explica que el asistente utilizará estos datos para personalizar conversaciones y brindar recomendaciones de productos relevantes dentro de la aplicación Apple Store. Las transcripciones de los chats también se guardarán para permitir a los usuarios consultar conversaciones anteriores, y Cupertino explica que utilizará los datos para «análisis de negocio y mejoras del servicio».
Manzana informes eliminar identificadores personales antes de compartir contenido de chat con socios externos que ayudan a generar respuestas conversacionales. La redacción sugiere que otra empresa podría proporcionar parte del sistema de inteligencia artificial, aunque Apple no indica el nombre de ningún socio ni modelo.
Los usuarios tendrán control sobre cómo Apple usa sus conversaciones para mejorar el Asistente. Para los usuarios que quieran administrar este permiso, aparecerá una nueva opción llamada «Mejoras de chat» en la sección Cuenta > Configuración de la aplicación Apple Store.
De la política de privacidad entendemos que Apple lanzará inicialmente el asistente sólo en regiones seleccionadas y que se espera una mayor disponibilidad del servicio en una fecha posterior.
Apple ha integrado un chatbot con tecnología de inteligencia artificial en su aplicación Sales Coach para socios minoristas y también está probando herramientas de inteligencia artificial que pueden registrar y resumir sesiones de Genius Bar. El nuevo asistente de compras parece ser el siguiente paso en el creciente uso de la IA por parte de Apple en todos sus servicios minoristas”.