En un 2025 con un crecimiento limitado, el control del mercado de los grandes productores, y sobre todo el de Apple, es cada vez mayor. Así lo afirman los datos de Counterpoint Research, que fotografían a la Apple en una posición excepcionalmente privilegiada: Casi uno de cada cuatro smartphones activos es un iPhone.
La base global instalada de teléfonos inteligentes creció apenas un 2% en 2025señal de un mercado ya maduro y caracterizado por ciclos de sustitución cada vez más largos.
La fortaleza de la base instalada en un mercado en desaceleración
Las cifras son muy significativas, quizás incluso más que las de los envíos anuales, porque dicen qué sucede cuando el valor cambia de cantidad a duración de la relación con el usuario. En un mercado que crece poco, quien logra retener a sus clientes automáticamente consolida su posición. La desaceleración favorece a los de gama alta, donde los dispositivos tienen precios más altos, márgenes más consistentes y una mayor capacidad de seguir siendo relevantes en el tiempo.
No estamos hablando tanto de la capacidad de vender nuevos dispositivos, sino de convencer a los clientes de que mantenerlos en uso por más tiempo. Aquí es donde se muestra la fortaleza del iPhone: permanece durante años, cambia de manos, mantiene un alto valor en el mercado usado y continúa recibiendo actualizaciones de software.
El soporte continuo y la integración del ecosistema alargan el ciclo de vida real de los productos y fortalecen la presencia de Apple incluso cuando las ventas anuales no crecen significativamente. Con ciclos de reemplazo cercanos a los cuatro años, el La base instalada se convierte en una plataforma económica. incluso antes de ser tecnológico.
Para Apple significa poder contar con una masa estable de usuarios sobre los que construir servicios, software y nuevas funciones relacionadas con la inteligencia artificial. Según Counterpoint, Apple sigue siendo la única marca capaz de generar sistemáticamente importantes ingresos de su base instaladatransformando cada dispositivo en una fuente de valor a lo largo del tiempo.
Apple y Samsung: misma escala, diferentes modelos
Samsung ha sido la única comparación verdadera durante décadas y todavía lo es hoy. Con aprox. una quinta parte de los teléfonos inteligentes activos en todo el mundojunto con Apple, es el único fabricante que ha superado los mil millones de dispositivos en uso. Sin embargo, las dos empresas comparten una escala similar, pero no el mismo modelo estratégico.
Ambos dominan el segmento premium por encima de $600una gama en la que otras marcas luchan por ganar una cuota significativa. Es precisamente esta presencia en la gama alta lo que respalda la retención: quienes compran un teléfono inteligente caro tienden a conservarlo por más tiempo y, cuando lo reemplazan, encuentran un terreno fértil en el mercado de segunda mano, manteniéndolo a menudo dentro del mismo ecosistema. De esta manera, la base instalada se fortalece incluso sin una nueva venta primaria.
Además, el público que elige modelos de iPhone o Galaxy de gama alta muestra una mayor propensión a gastarelemento que junto con los márgenes puede mitigar el impacto de posibles incrementos de precios vinculados a los costes de los componentes.
Sin embargo, para las marcas centradas en dispositivos de bajo precio, cualquier aumento de precio tiene un mayor impacto porcentual y corre el riesgo de tener un impacto más directo en la demanda.