WhatsApp lanza carrito de compras en chats con tiendas

La pandemia del nuevo Coronavirus (COVID-19) ha dado un empujón a algo inevitable: comprar a través de Whatsapp. Hasta entonces, los comerciantes podían crear catálogos con sus productos/servicios y chatear con los clientes a través de messenger (usando WhatsApp Business). Ahora, Facebook ha ampliado aún más las posibilidades de WhatsApp.

Hoy lanzaron la función carro, una alternativa para que los clientes realicen sus pedidos con empresas que comercializan diversos artículos, como restaurantes y tiendas de ropa. Con el carrito, los usuarios pueden explorar el catálogo, seleccionar varios artículos y enviar el pedido por mensaje a la empresa. “Esta nueva experiencia de compra y venta simplificará el seguimiento de consultas de pedidos, la gestión de solicitudes y el cierre de ventas”.

Para usar la función, simplemente abra el catálogo de una empresa (si lo tienen disponible, por supuesto), busque los artículos que desea comprar y toque «Agregar al carrito». Si quieres, también puedes tocar en “Seguir comprando” y navegar por el catálogo hasta encontrar todo lo que buscas. Una vez que todos los artículos se agreguen al carrito, envíelo a la empresa por mensaje.

Cabe señalar que la propuesta aquí es para ayudar a organizar los pedidos y que, por el momento, no incluye ninguna solución de pago. En el futuro, la intención de la compañía es que la herramienta de catálogo se convierta en una tienda completa, con pago dentro de la propia aplicación.

La función de carrito está disponible en todo el mundo (tanto iOS como Android) a partir de hoy, excelente sincronizaciónya que estamos en ese tradicional periodo de compras de fin de año.



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