Aunque la capacidad del iPhone de bloquear las llamadas de números individuales, las llamadas de spam y fraude siguen siendo una molestia tan grande como siempre. Jeff Bradley de AT & T, marketing de servicios de red y dispositivos de SVP, abordó recientemente el problema: «Las llamadas molestias son un problema en toda la industria que desgraciadamente afecta a mucha gente … Hemos escuchado a nuestros clientes y sabemos que quieren una red que proporcione herramientas para ayudar de manera proactiva a bloquear las llamadas molestias «. En consecuencia, AT & T ha publicado llame Protect, Una herramienta diseñada para ayudar a mitigar el problema.
Call Protect es una aplicación gratuita disponible para todos los clientes inalámbricos de postpago con teléfonos inteligentes iOS o Android. Bloquea automáticamente las llamadas que se sabe que son fraudulentas y marca las llamadas que se cree que son. Los usuarios también pueden informar de llamadas basura y bloquear manualmente números durante 30 días a la vez. A continuación se explica cómo utilizar Call Protect:
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- Descargue AT & T Call Protect desde la App Store.
- Acceder con su información de inicio de sesión de AT & T.
- La aplicación comenzará a supervisar automáticamente las llamadas entrantes. Los números fraudulentos conocidos se bloquearán antes de llegar a su teléfono y la aplicación le avisará de las sospechas de números basura (Nota: los avisos sólo funcionarán con Dispositivos AT & T HD Voice en la red 4G LTE). Puede revisar la actividad en la página de inicio de la aplicación.
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- Si la aplicación ha marcado una llamada como sospecha de spam, puede informarse como tal, si se justifica. Los informes ayudan el software a reconocer el número como spam para evitar que se repitan. Para ver las llamadas que se han marcado, pulse el icono «Marcada» en la parte superior. Si desea informar de una persona que llama, toque la llamada y, a continuación, toque el informe y seleccione el tipo de llamada adecuado.
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- Para bloquear la persona que llama, toque la llamada y pulse «Bloquear». Esto configurará un bloque manual que durará 30 días. El número deberá llegar al umbral de informes de otros usuarios para empezar a bloquearse automáticamente. Puede desbloquear en cualquier momento con el botón «Desbloquear».
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- Tendrá que comprobar periódicamente los números bloqueados automáticamente. Si ve un número legítimo, puede tocarlo y desbloquearlo, o incluso guardarlo como contacto para añadirlo a la lista blanca permanentemente.
Puede cancelar Call Protect en cualquier momento si ve al menú Más, toque Detalles del producto y toque Eliminar el producto.