Se ha encontrado un error en Microsoft Word de Microsoft 365 que ocurre en situaciones particulares y que puede provocar la eliminación de archivos. La anomalía ocurre con archivos guardados localmente usando nombres con extensiones en mayúsculas (por ejemplo, .DOCX en lugar de .docx) o con nombres que incluyen el símbolo “#” en el nombre.
Microsoft informa en un documento de soporte que agrega que el problema ocurre no solo con archivos guardados en formato .DOCX sino también en formato .RTF, y explica que ocurre después de realizar un cambio en el archivo y guardarlo cuando se le solicita después de intentar cerrar Word.
El equipo de desarrollo de Word de Microsoft está trabajando para corregir el error. Mientras tanto, la compañía sugiere a los usuarios encontrar y restaurar el archivo eliminado de la Papelera de reciclaje, guardar manualmente los archivos antes de cerrarlos (el problema ocurre después de guardar, cuando se le solicita que haga clic en X para cerrar Word; el problema no ocurre al guardar manualmente antes de cerrar).
microsoft sugiere Habilite la opción «No mostrar la vista Backstage al abrir o guardar archivos con atajos de teclado» yendo a Opciones > Archivo > Guardar.
El error parece afectar las versiones recientes de Microsoft 365 para PC con Windows y solo los archivos guardados localmente (los documentos almacenados en OneDrive aparentemente no se ven afectados por el problema). Un portavoz de la multinacional de Redmond informó que la compañía es consciente del fallo y está trabajando para solucionarlo lo antes posible.
En esta dirección encontrará nuestro tutorial con instrucciones sobre cómo intentar recuperar un documento de Word no guardado. Recientemente se anunció Microsoft Office 2024 para Mac y PC, una versión para quienes prefieren utilizar aplicaciones sin suscripción.
Recientemente, Microsoft también puso a disposición su asistente de inteligencia artificial Copilot en los chats de WhatsApp.