Sólo el año pasado fueron casi 3,9 millones los italianos víctimas de fraude o un intento de fraude en el ámbito de la telefonía fija o móvil. Los datos proceden de una encuesta realizada para Facile.it por el instituto de investigación mUp Research que definió en El daño medio por telefonía móvil es de 124 euros y en 157 euros para el fijo con un total de 628 millones de euros como estimación del daño global.
Los canales más utilizados por los estafadores y las pocas denuncias
Siguiendo hojeando los datos de la encuesta, descubrimos que los canales más utilizados por los defraudadores fueron, tanto en telefonía fija como móvil, centros de llamadas falsos (63,3% fijo vs 47,1% móvil), le correos electrónicos falsos (25,6% fijo vs 42,9% móvil) y el SMS (18,9% fijo vs 32,8% móvil).
En telefonía móvil, en más de 1 de cada 4 casos se ha producido fraude o intento de fraude a través de la mensajería instantánea más moderna (WhatsApp/Telegram).
Lamentablemente, a pesar de los daños sufridos, más de 1 de cada 2 estafadores (52%) no denunció lo sucedido. Los principales motivos por los que no lo hicieron fueron sentirse ingenuos (20%) y el hecho de no querer dar a conocer lo sucedido a familiares y amigos (15%).
Cómo reconocer estafas y cómo defenderse
Pero, ¿cómo podemos reconocer las estafas y prevenirlas? A continuación se muestra un breve manual de 5 puntos para defenderse:
Nunca dé dinero en efectivo a los técnicos (¡reales o falsos!)
Una de las estafas más comunes involucra rSolicitud de pagos de técnicos que llaman a la puerta de quienes acaban de solicitar la activación de una nueva línea telefónica.. En realidad, las empresas de telecomunicaciones nunca requieren pago por servicios en el sitiopero gestionan todo de forma centralizada a través de boletín, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Si alguien te pide el pago en efectivo o mediante métodos distintos a los rastreables… ¡muéstrale la puerta!
La factura impaga y el código de migración
Si un misterioso operador telefónico se pone en contacto contigo afirmando que Hay varias facturas impagaspero estás seguro de lo contrario, probablemente sea uno fraude. En los últimos años se han dado muchos casos de falsos asesores telefónicos que afirmaban llamar en nombre del operador del cliente y, con la excusa de tener que comprobar el correcto pago de las facturas, pedían IBAN y código de migración (el código que tiene el usuario para cambiar de operador telefónico).
Recuerde que la llamada telefónica que está experimentando ciertamente está grabada, ten cuidado con lo que dices porque, con un trabajo inteligente al recortar tus respuestas, podrías terminar firmando un nuevo contrato sin saber nada. Si realmente tienes dudas sobre no haber pagado algunas facturas, conéctate a tu área reservada en la web del operador o incluso simplemente llámalos.
El falso consultor
El esquema típico de este fraude comienza cuando el usuario recibe una llamada telefónica de una persona que se hace pasar por un empleado de la compañía telefónica con la que el cliente tiene contrato y que, sin ningún motivo válido real, insiste en estar de acuerdo. una reunión en persona.
A menudo, los destinatarios de estas estafas son personas mayores con las que la consultor falso hace uso inmoderado de anglicismos, jerga técnica Y información nebulosa. La víctima, confundida por esas palabras y atraída por la posibilidad de acceder a ofertas ventajosas, podría caer en la estafa y comunicar su número de tarjeta de crédito, o aceptar una cita personalmente en su domicilio. En este último caso, lo más probable es que los estafadores se presenten con documentos falsos y distraigan al propietario para realizar robos. Una vez más, nunca aceptes conocer gente que se haga pasar por consultores; Las compañías telefónicas siempre prefieren el canal remoto, si tienes dudas puedes verificar la existencia real de la oferta que te ofrecen a través de la página web de la compañía.
Números para no volver a llamar
Otro tipo de estafa muy extendida es la vinculada a llamadas perdidas recibidas de números desconocidosel. El mecanismo es este; recibimos una llamada de un número desconocido y, en el momento en que contestamos, el estafador cuelga sin decir una sola palabra.
La intención de quienes cometen el fraude es precisamente incitar a la víctima a que vuelva a llamar y, en ese momento, agotar su crédito telefónico cargando a su número unos costes, como mínimo, exorbitantes por la llamada.
Esta estafa, ojo, requiere de un elemento imprescindible para funcionar, es decir, que la presa intente contactar de nuevo con la persona que le llamó. La ayuda más importante para no caer en este engaño viene de la web donde basta con unos segundos para comprobar si el número que nos llama quizás ya está reportado como origen del fraude.
Estafas a través de WhatsApp, SMS y sistemas de mensajería
La mayoría de nosotros ya estamos acostumbrados a desconfiar de los correos electrónicos que, no solicitados, llegan a nuestra bandeja de entrada y nos invitan, por un motivo u otro, a hacer clic en un enlace para introducir datos privados o de pago.
El mismo patrón, sin embargo, hoy viaja por otro canal; Mensajes (tradicionales e instantáneos) en teléfonos móviles. No acostumbrados a dudar de lo que nos llega de esta manera, con demasiada frecuencia nuestras defensas bajan y, con la misma frecuencia, caemos en una trampa.
En general, también preste atención a Revise el contrato cuidadosamente antes de firmar la oferta.: puede haber dioses costos ocultos que no se hayan indicado explícitamente (incluidos los costos de envío o alquiler del módem o, nuevamente, la participación en algunos servicios pagos) y comprobar la velocidad declarada, la velocidad mínima garantizada y la velocidad real.