El CEO de Shopify, Tobi Lutke, está cambiando la forma en que la compañía administrará las contrataciones en la era de la inteligencia artificial. En un memorando enviado a los empleados y luego compartido en X, aclaró que Cualquiera que quiera solicitar nuevos recursos o aumentos en el personal primero tendrá que demostrar que no puede completar su trabajo con la ayuda de la IA..
Lutke invitó a los equipos de Shopify a hacerse una pregunta precisa: ¿cómo cambiaría esta área si ya hubiera agentes para ser autónomos para ser parte de ella? Una reflexión de que, según él, puede abrir el camino para estimular discusiones y proyectos interesantes.
Luego enfatizó que en Shopphy ahora hay una expectativa clara: la inteligencia artificial debe integrarse en el trabajo diario. Según Lutke, para aquellos que lo han adoptado, demostró ser un multiplicador de productividad. Dijo que vio a las personas enfrentar tareas que habrían parecido imposibles antes, logrando multiplicar los resultados gracias al uso brillante de la IA.
El uso de la inteligencia artificial también será un criterio evaluado en las revisiones de desempeño. Shopphy, que oferta Herramientas para ayudar Las tiendas en línea para administrar las ventas y las operaciones ya han lanzado diferentes funcionalidades basadas en la IA, como el Sidekick Chatbot y el paquete Shopify Magic Automation.
Este empujar Hacia la inteligencia artificial es parte de un contexto más amplio: las empresas tecnológicas están invirtiendo masivamente en el desarrollo de la inteligencia artificial, pero al mismo tiempo intentan reducir los costos en otras áreas. Muchos proyectos no muy rentables se han interrumpido y no hubo falta de despidos: En 2024, solo se eliminaron unos 152,000 empleos en 549 empresas en el sector.
Shopify también ha reducido al personal en los últimos años: de 8.300 empleados en 2023 a 8,100 hasta finales de 2024después de los recortes en 2022 y 2023. Sin embargo, el objetivo ahora parece ser mantener estable el número de empleados. Como CFO explicó a Jeff Hoffmeister durante un evento con Morgan Stanley, el número de personas puede seguir siendo el mismo, pero los costos podrían aumentar debido a la ingesta de cifras especializadas como ingenieros altamente pagados.
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