Anker ha comenzado un voluntario en todo el mundo para algunos de su banco de energía, después de detectar posibles defectos en las baterías de litio proporcionadas por uno de sus productores.
Anker ha decidido comenzar el voluntario en todo el mundo después de descubrir que debido a un suministro defectuoso de un compañero, las baterías podrían contener impurezas o partículas extrañas que podrían causar cortocircuitos, calentamiento excesivohumo y incendios. Otros no están correctamente aislados.
Algunos dispositivos también se han expuesto al calor extremo o al choque mecánico durante la producción, lo que aumenta el riesgo de mal funcionamiento. Hace unos días, Anker ya había ordenado la llamada de una batería, por lo tanto, las que indicamos a continuación se suman al anterior.
Dispositivos en cuestión en Italia
Según la información publicada en la página oficial dedicada a la llamada, los modelos involucrados en nuestro país son tres. La lista de Italia es la siguiente:
- Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, con cable USB-C integrado)-Modelo A1647
- Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, con cable USB-C y Lightning)-Modelo A1681
- Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, con cable USB-C)-Modelo A1689
Cómo verificar si el banco de energía está involucrado
Para averiguar si su dispositivo se encuentra entre los mencionados, es necesario:
- Verifique el número de modelo, que se muestra en la base o en el lado del banco de energía.
- Acceder al Formulario oficial para la verificación e ingrese el número sembrado o la prueba de compra. Es importante que la solicitud se envíe a través de la forma correcta correspondiente al país o la región (por ejemplo, Europa) en cuestión
- Presta atención a la lectura correcta de los personajes: por ejemplo, «0» y «O», o «1» y «L» a menudo están confundidos. Los códigos en cuestión no contienen las letras «O» o «I».
- Si el número de serie no es legible, puede continuar usando el número de pedido.
¿Cuáles son las alternativas que ofrecen Anker?
En caso de confirmación, Anker ofrece dos posibilidades:
- Reemplazo gratuito del producto con uno equivalente
- Un cupón para usar para comprar en su tienda oficial
La elección puede depender de la disponibilidad y las opciones activas en el país donde se realizó la compra.
Qué hacer con el antiguo banco de energía
Una vez que recibe la confirmación de Anker, el dispositivo no debe eliminarse en desechos comunes o en los contenedores para las baterías presentes en las tiendas. Las baterías involucradas deben ser manejadas como material potencialmente peligroso, para conferirse en un sistema autorizado.
Para obtener información sobre los métodos de eliminación correctos, el punto de referencia oficial en Italia es el sitio web de Milas y acumuladores del Centro Nacional de Coordinación.
Asistencia y contactos
Para cualquier pregunta, puede comunicarse con el soporte oficial escribiendo en la dirección. [email protected] Con el objeto «Anker Power Bank Retiro».
Todos los detalles actualizados están disponibles en el Página dedicada a la llamada en el sitio web de Anker.