Apple se enfrentará a una demanda de 3.000 millones de libras esterlinas (alrededor de 3.600 millones de euros) en el Reino Unido presentada por “Which?”, un grupo de defensa del consumidor. La acusación es que la multinacional de Cupertino viola la ley de competencia al «atar» a millones de sus usuarios a los servicios ofrecidos por iCloud, cobrando «precios desorbitados».
Apple, como se sabe, ofrece 5 GB de iCloud gratis, espacio de almacenamiento que se puede utilizar para fotos, vídeos, notas y más. Para obtener más espacio necesitas cambiar a Planes pagos de iCloud+ (a partir de 0,99 € al mes para 50 GB, o 2,99 € al mes para 200 GB y 9,99 € al mes para 2 TB). Todos los planes de iCloud+ ofrecen compatibilidad con funciones como iCloud Private Relay, Hide My Email, un dominio de correo electrónico personalizado y HomeKit Secure Video (la capacidad de almacenar, analizar y ver imágenes de cámaras de seguridad de forma cifrada).
«¿Cual?» afirma que a los usuarios les resulta difícil utilizar soluciones alternativas de almacenamiento en la nube y Apple presentaría iCloud como preferencial, «obligando» a los usuarios a utilizar dispositivos Apple con iCloud.
La asociación de consumidores ha interpuesto una acción judicial ante el Tribunal de Apelación de la Competencia; la documentación incluye reclamaciones de compensación para 40 millones de usuarios del Reino Unido. De prosperar, la disputa podría dar lugar al pago de 70 libras esterlinas por usuario (unos 84 euros). Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, todos los beneficiarios se incluyen automáticamente en el reclamo a menos que opten por no participar.
La asociación británica insta a Apple a “resolver las reclamaciones sin necesidad de regular el acuerdo, ofreciendo a los usuarios un reembolso y abriendo iOS permitiendo una “elección real de servicios en la nube”.
Un portavoz de Apple dijo declarado a Reuters que la empresa rechaza reclamos que se refieren a prácticas anticompetitivas y promete “defenderse enérgicamente contra cualquier otro reclamo legal“. Apple todavía enfatiza que trabaja duro para que la transferencia de datos entre servicios sea lo más fácil posible y que alrededor del 50% de sus usuarios no necesitan ni pagan suscripciones a iCloud+. La compañía de Cupertino sigue afirmando que los precios de sus servicios en la nube están en línea con los de otros proveedores de servicios de almacenamiento en la nube.