Ha llegado el formulario para solicitar el reembolso de las subidas de precios de Netflix declaradas ilegítimas por el tribunal de Roma. Lo puso en línea en Movimiento de consumidoresque impulsó la demanda contra la plataforma y ahora está reuniendo apoyos de cara a una posible demanda colectiva.
Cómo solicitar un reembolso hoy
El fallo encontró que las cláusulas utilizadas entre 2017 y 2024 para cambiar unilateralmente los precios eran injustas. Importantemente, Los usuarios tienen derecho a la devolución de las sumas pagadas además..
El formulario se utiliza para reconstruir la posición de cada usuario y recopila información clave:
– fecha de activación de la suscripción
– plan suscrito (básico, estándar o premium)
– método de suscripción
– posible cancelación
Estos datos permiten calcular cuánto más se ha pagado a lo largo de los años. En los casos más completos, el reembolso puede alcanzar hasta aproximadamente 500 euros.
En este momento, Alrededor de 25.000 usuarios ya han expresado su interés y han rellenado el formulario. (formulario para unirse) entre suscriptores actuales y antiguos clientes.
También es posible moverse de forma independiente.
Además de la demanda colectiva existe también una posibilidad alternativa. Cada usuario puede enviar una solicitud de reembolso individual a Netflixsin pasar por asociaciones.
La solicitud se puede enviar de dos formas:
– carta certificada con acuse de recibo en la sede italiana de Netflix, en Via Boncompagni 8-10, 00187 Roma
– PEC en la dirección [email protected]
En la comunicación bastará con indicar sus datos, el período de suscripción y recordar la sentencia del Tribunal de Roma de 1 de abril de 2026. No es obligatorio adjuntar documentosaunque cualquier comprobante de pago puede resultar útil.
la forma, publicado por La Legge Per Tuttile permite actuar de inmediato. Si Netflix no responde o rechaza el reembolso, aún es posible unirse a la demanda colectiva más adelante.
En cualquier caso, el camino no será corto ni inmediato. Netflix ya ha anunciado un recurso y la sentencia, aunque ejecutable, abre una fase que podría prolongarse entre oposiciones, controles y posibles acciones colectivas. Por lo tanto, quien desee obtener un reembolso deberá tener en cuenta un largo tiempoincluso si el principio en el que se basa la solicitud ya ha sido establecido por el tribunal.