Qualcomm dice que los usuarios no devuelven las computadoras PC con Windows con chips Snapdragon X como Intel quiere hacer creer. La respuesta llega tras las declaraciones de los co-CEO interinos de Intel que, tras la marcha de Pat Gelsinger, dejaron claro que no estaban preocupados por la proliferación de ordenadores con chips Qualcomm, afirmando que un gran porcentaje de estos últimos sistemas se devuelven a los revendedores.
“Si observamos la tasa de devolución de las PC Arm, hablamos con cualquier revendedor y su principal preocupación es: ‘Estoy recuperando un gran porcentaje de ellas’, porque las configuras y las cosas que esperamos no funcionan. ”, dijo Michelle Holthaus en parte de la 22ª Conferencia Anual de Tecnología Global de Barclays.
Estas declaraciones no fueron bien recibidas por Qualcomm y este último ha respondió desmintiendo las palabras del ejecutivo de Intel, explicando que los porcentajes de retorno de los sistemas con Snapdragon
Es cierto que la transición a ARM es mucho más caótica en el mundo de las PC con Windows que en macOS, donde la transición se produjo de manera casi invisible. En PC hay varios problemas que resolver, entre ellos algunas incompatibilidades y la calidad de emulación del código x86 que ofrece Microsoft, elementos que en algunos casos complican la transición a los portátiles Snapdragon X.
«Nuestras tasas de devolución de dispositivos están dentro de las normas de la industria», dijo a CRN un portavoz de Qualcomm. «Nuestros dispositivos siguen teniendo más de 4 estrellas en las reseñas de los consumidores y nuestros productos han recibido numerosos premios en toda la industria».
No está claro por el momento cuáles son realmente los datos de ventas: es probable que no haya un boom en las ventas de portátiles con Snapdragon Qualcomm está convencido no sólo de que puede recortar cuota de mercado, sino que en cinco años la cuota de mercado podría alcanzar el 30% e incluso el 50%, y mucha gente abandonaría los ordenadores con CPU Intel para optar por sistemas con arquitectura ARM.
Durante tres años, Gelsinger ha intentado de diversas maneras reconducir una empresa que parece confusa, incapaz de seguir el ritmo de la competencia, hasta el punto de que en septiembre circularon rumores sobre una posible adquisición de Intel (total o parcialmente) por por Qualcomm.