Preguntas y respuestas sobre Apple One

O appleuno está entre nosotros!

Para responder a todas y cada una de las preguntas que pueda tener al respecto, hemos reunido una sección de preguntas frecuentes a continuación (preguntas frecuentes o, en buen portugués, preguntas frecuentes) completo.

Como la propia Apple aún no ha dicho absolutamente todo sobre su paquete de servicio más nuevo, este artículo se actualizará cada vez que surja una nueva pregunta y se responda. Así que guárdalo de alguna manera y vuelve a él cada vez que quieras buscar una respuesta a cualquier pregunta que tengas. 😉

¿Qué es Apple One?

Apple One es un paquete de suscripción que incluye los siguientes servicios: música de manzana, AppleTV+, arcade de manzana, Noticias de Apple+ (donde esté disponible) y, en el futuro, la Aptitud de Apple+ (cuando se inicia), además de espacio de almacenamiento en el iCloud.

Según Apple, es la forma más fácil de obtener sus servicios favoritos a un precio más bajo y aprovechar aún más sus dispositivos.

¿Estoy obligado a suscribirme a Apple One o puedo optar por servicios individuales?

No es necesario que se suscriba a Apple One. Sin embargo, si se suscribe a tres o más servicios de Apple, lo más probable es que la factura valga la pena (más información a continuación).

¿Cuanto cuesta?

En el Brasil, el valor del plan Individual es de R$ 26,50 por mes y el plan Familiar es de R$ 37,90 por mes. Ambos planes incluyen Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud, con 50 GB para Individual y 200 GB para Familia (que se pueden compartir con hasta cinco personas).

En Portugal, el plan Individual cuesta 11,95€ al mes y el plan Familiar cuesta 16,95€ al mes. En EE. UU., cuestan US$14,95 y US$19,95 respectivamente, con la adición de un plan Apple One Premier de US$29,95 mensuales que agrega Apple News+, Apple Fitness+ y 2TB en iCloud.

¿Cómo me suscribo a Apple One?

Para suscribirte desde tu iPhone o iPad, ve a Ajustes » [seu nome/ID Apple] » suscripciones. También puede suscribirse a través de la App Store tocando su foto/avatar y luego tocando «Suscripciones». A partir de ahí, solo elige el plan que más te convenga.

Suscripción a Apple One

También puede suscribirse a Apple One desde su Mac yendo a Preferencias del sistema » ID de Apple » Medios y compras. Luego, en «Suscripciones», haga clic en «Administrar…». Se abrirá una nueva ventana en Mac App Store, y desde allí, simplemente haga clic en «Obtener Apple One» y elija su plan.

No me aparece el botón de suscribirse, ¿por qué?

Al parecer, Apple ya ha solucionado el problema y está mostrando el botón a todo el mundo. Sin embargo, si está suscrito al plan iCloud de 2 TB, es posible que no aparezca el botón para suscribirse a Apple One, porque en Brasil, ningún plan Apple One ofrece esta capacidad de almacenamiento.

Si esto sucede, para suscribirse a Apple One, primero debe reduce tu plan de iCloud. Al hacerlo, aparecerá el botón Apple One; después de suscribirte al paquete de servicios, puedes ingresar a la configuración de iCloud y elegir la opción de 2 TB nuevamente, teniendo así un total de 2,05 TB (Individual) o 2,2 TB (Familiar) de espacio. 🤷🏻‍♂️

No hay razón para preocuparse por este proceso, porque ya pagó por los 2 TB y probablemente todavía tenga días o semanas para usar el espacio pagado en el mes actual. E incluso cuando pasa la fecha límite, Apple aún otorga un período de gracia antes de borrar los datos del usuario. En resumen: no perderás nada por hacer una degradar plan temporal, solo para unirse a Apple One.

Vale la pena señalar que, si hace esto, deberá pagar la tarifa mensual de la suscripción Apple One (R$ 26,50 o R$ 37,90) más el valor del plan iCloud de 2 TB (R$ 34,90).

¿Cómo accedo a mis servicios Apple One?

Una vez que se haya suscrito, puede usar los servicios de Apple One en todas las plataformas en las que están disponibles: la web (Apple Music y Apple TV+), televisores inteligentes seleccionados (Apple Music y Apple TV+), Android (Apple Music) y otros. dispositivos transmisión de terceros (Apple Music y Apple TV+), además de, por supuesto, iPhones, iPads y Macs.

¿Puedo hacer una prueba gratuita? ¿Que esta incluido?

Todos los servicios a los que no te hayas suscrito antes son gratuitos durante el primer mes de tu suscripción a Apple One. Después de este período de prueba gratuito, el plan se renovará automáticamente como una suscripción mensual.

Puedes cancelarlo en cualquier momento, sin compromiso/fidelidad.

¿Qué sucede si mi plan de almacenamiento Apple One es más alto que el actual?

Si el almacenamiento de iCloud incluido con Apple One es mayor que su plan actual, se cancelará y recibirá un reembolso prorrateado. Su almacenamiento total de iCloud será la cantidad incluida en su suscripción a Apple One.

En la práctica, esto sucederá si tiene un plan de 50 GB y se suscribe a Family o Primer ministro.

¿Qué sucede si mi plan de almacenamiento de Apple One es el mismo que el actual?

Si el almacenamiento de iCloud incluido en Apple One es el mismo que su plan actual, conserva su plan de almacenamiento de iCloud actual y el almacenamiento de iCloud en Apple One durante el período de prueba gratuito de Apple One (un mes). Ejemplo:

  • Si tienes 50 GB de iCloud y te suscribes al plan Apple One Individual, te quedarás con 100 GB durante un mes;
  • Si tiene 200 GB de iCloud y se suscribe al plan Apple One Family, conservará 400 GB durante un mes;
  • Si tienes 2TB de iCloud y te suscribes al plan Primer ministro de Apple One, tendrás 4GB para un mes.

Una vez que se complete la prueba, se cancelará su plan actual de almacenamiento de iCloud. Su almacenamiento total de iCloud será la cantidad incluida en su suscripción a Apple One, es decir, 50 GB, 200 GB o 2 TB.

¿Qué sucede si mi plan de almacenamiento de Apple One es más bajo que el actual?

Si el almacenamiento de iCloud incluido en Apple One es menor que su plan actual, mantendrá su plan de almacenamiento de iCloud actual y el almacenamiento de iCloud en Apple One:

  • Si tienes 200 GB de iCloud y te suscribes al plan Apple One Individual, te quedarás con 250 GB durante un mes;
  • Si tienes 2 TB de iCloud y te suscribes al plan Apple One Individual, tendrás 2,05 TB para un mes;
  • Si tienes 2 TB de iCloud y te suscribes al plan Apple One Family, tendrás 2,2 TB para un mes.

Si prefieres mantener solo el almacenamiento incluido en tu suscripción a Apple One, puedes cambiar a una versión anterior o cancelar tu plan de almacenamiento actual de iCloud yendo a Ajustes » [seu nome] » iCloud » Administrar almacenamiento.

¿Qué sucede si necesito más almacenamiento de iCloud?

En Brasil y Portugal, la cantidad máxima de almacenamiento que puede obtener en Apple One es de 200 GB; después de todo, la opción de 2 TB solo está disponible en el plan Premier, que no se vende en ambos países. Pero puedes comprar almacenamiento adicional de iCloud por separado para complementar lo que está incluido en tu plan Apple One.

Si elige el plan Individual, aún puede suscribirse por 50 GB, 200 GB o 2 TB adicionales en iCloud; si elige el plan familiar, las opciones son solo 200 GB o 2 TB.

Los valores de almacenamiento de iCloud no han cambiado:

Plan precio de EE. UU. Precio en Brasil Precio en Portugal
5 GB Gratis Gratis Gratis
50GB $1 BRL 3,50 1€
200GB $3 BRL 10,90 3€
2TB $10 BRL 34,90 10€

Para eso, ve a Ajustes » [seu nome] » iCloud » Administrar almacenamiento y toque «Comprar más espacio» o «Cambiar plan de almacenamiento». En Mac, vaya a Preferencias del Sistema » ID de Apple » iCloud » Administrar… y elige la opción “Cambiar plan de almacenamiento…” o “Comprar más espacio”.

¿Qué sucede si un miembro de la familia se suscribe a Apple One?

Si pertenece a Family Sharing y un miembro de la familia se suscribe a un plan Apple One Family o Premier, puede optar por mantener su plan de almacenamiento de iCloud actual o usar el almacenamiento compartido de iCloud en Apple One.

Si su familia necesita almacenamiento de iCloud adicional, el miembro de la familia que compró Apple One puede comprar más almacenamiento de iCloud. Con Apple One y un plan de almacenamiento de iCloud, tu familia podrá compartir hasta 4 TB de almacenamiento total de iCloud; en el caso de Brasil, el máximo es de 2,2 TB, ya que el plan Premier aún no está disponible aquí.

¿Puedo compartir con mi familia?

Si tienes el plan Apple One Family, puedes usar Family Sharing para que hasta cinco personas también tengan acceso a todos los servicios de Apple que incluye.

Es bueno tener claro que Apple TV+ y Apple Arcade siempre vienen con Home Sharing, incluso en el plan Apple One Individual. 😉

¿Cuánto ahorro con Apple One?

Apple One fue creado para quienes se suscriben a la mayoría de los servicios de Apple. Si solo se suscribe a Apple Music y tiene 50 GB de espacio en iCloud, por ejemplo, no ahorrará nada suscribiéndose a Apple One. Ahora bien, si te suscribes a tres servicios, lo más probable es que la cuenta empiece a tener mucho sentido.

Si se suscribe a todos los servicios, entonces no hay nada en qué pensar:

servicios Plan Individual Plan Familiar
música de manzana BRL 16,90 BRL 24,90
AppleTV+ BRL 9,90 BRL 9,90
arcade de manzana BRL 9,90 BRL 9,90
iCloud de 50GB BRL 3,50
iCloud de 200GB BRL 10,90
Total BRL 40,20 BRL 55,60

Como los planes Apple One cuestan R$ 26,50 (Individual) y R$ 37,90 (Familiar), ahorrarás BRL 13,70 y BRL 17,70respectivamente.

¿Qué sucede si me suscribo a Apple One y uso una ID de Apple diferente para el almacenamiento de iCloud?

Si usa diferentes ID de Apple para iCloud y para cualquiera de sus suscripciones, su suscripción a Apple One se aplicará a la ID de Apple que usa para las suscripciones de medios. Sin embargo, puede aplicar el almacenamiento de iCloud incluido con Apple One a la ID de Apple que usa para iCloud, no hay problema.

Si ya paga un plan de almacenamiento de iCloud y usa el almacenamiento de iCloud incluido con Apple One junto con la ID de Apple que usa con iCloud, el almacenamiento incluido con Apple One reemplazará su plan de almacenamiento actual; el plan que tenía se cancelará y recibirá un reembolso prorrateado como se mencionó anteriormente.

Manejo de dos ID de Apple en Apple One

Cuando se registre en Apple One y use dos ID de Apple (una para iCloud y otra para sus medios), aparecerá un mensaje que le pedirá que elija la ID de Apple a la que desea aplicar el almacenamiento de iCloud.

Pero no se preocupe, puede cambiar esto después de suscribirse a Apple One si lo desea. solo continúa Ajustes » [seu nome] » Suscripciones » Apple One y toque «Administrar cuentas de almacenamiento de iCloud».

¿Qué pasa si estoy disfrutando de periodos gratuitos de los servicios incluidos en Apple One?

Si está disfrutando de un período gratuito de algún servicio (como Apple Music, Apple TV+ o Apple Arcade) y se suscribe a Apple One, simplemente paga la suscripción al paquete de servicios y el período de prueba “finaliza”.

Vale la pena señalar que el prueba Todavía está allí en su cuenta, por lo que, en teoría, si cancela su suscripción a Apple One por algún motivo, puede volver a disfrutar del período de prueba si aún es válido.

Me suscribí durante un año a Apple TV+ o Apple Arcade, ¿qué sucede?

Si te registraste para la suscripción de un año para ahorrar dinero (después de todo, son más baratos), obtendrás un crédito/reembolso por los meses restantes cuando te suscribas a Apple One.

Al suscribirme a Apple One, ¿debo cancelar manualmente los servicios a los que ya me suscribí?

No. Con la excepción de iCloud, que hemos cubierto anteriormente, todas las demás suscripciones de servicios (si es suscriptor) se migran a Apple One y no tiene que preocuparse por ellas.

¿Cómo cancelo Apple One?

Para cancelar Apple One desde iPhone o iPad, vaya a Ajustes » [seu nome/ID Apple] » suscripciones, toca Apple One. En esta pantalla puedes cancelar tu Apple One o optar por suscribirte a los servicios de forma individual, si así lo deseas.

Artículos relacionados