El iPhone sólo quedará en blanco si pulsa deliberadamente el botón de suspensión para apagar la pantalla durante la llamada o si activa el sensor de proximidad. El sensor de proximidad está diseñado para apagar la pantalla durante una llamada si el iPhone está cerca de la oreja. De esta manera se evita pulsar accidentalmente los botones de la pantalla y se ahorra la batería y se mantiene la oreja fresca.
Cuando está conectado a una llamada pero el iPhone no está al lado de la oreja, el sensor de proximidad aún funciona. La pantalla táctil se quedará en blanco brevemente si el sensor de proximidad detecta algo como una mano o un dedo. El sensor se encuentra en la parte superior del iPhone al lado del altavoz de la oreja.
Normalmente, no se puede ver esto, ya que el iPhone está junto a tu cabeza en la mayoría de llamadas. Cuando utilice auriculares o realiza una llamada con la opción de altavoz, el sensor de proximidad no está activo, por lo que la pantalla permanecerá siempre iluminada salvo que pulse el botón de reposo.