El invisible SHIELD de ZAGG es sin duda el protector de pantalla y cuerpo de mayor calidad del mercado. Lo que realmente diferencia el producto de la competencia es el Garantía de sustitución de por vida de ZAGG.
A veces, las reclamaciones de sustitución gratuita pueden presentarse con una lista de letra pequeña, por lo tanto, cuál es la oferta real del programa de garantía de ZAGG?
Después de comprar un fichero original original invisible SHIELD para el iPhone 5 en octubre, directamente de ZAGG, la empresa envió un correo electrónico de manera proactiva tres meses después ofreciéndole «actualizar» el producto. Con este mensaje de correo electrónico enviado, no fue hasta 8 meses después de que el invisibleSHIELD comenzó a parecer cutre. Durante 11 meses protegió el iPhone 5 de varias gotas y la pelusa de bolsillo había infiltrado a lo largo de un borde bajo la película adhesiva.
Habiendo gastado 14,99 dólares más 2,99 dólares de envío al invisible SHIELD original, Había llegado el momento de buscar una sustitución gratuita. Aunque la sustitución del producto es gratuita, ZAGG requiere un gasto de envío y manipulación de 3,99 dólares. En este caso, la garantía de sustitución de por vida ahorra 13,99 dólares en volver a comprar invisibleSHIELD.
Obtenga primero el nuevo invisible SHIELD
ZAGG permite mantener el dispositivo protegido mientras espera que llegue el sustituto invisibleSHIELD. Primero debe hacerlo el cliente inicie sesión en su cuenta ZAGG e iniciar la sustitución de la garantía. Si el producto está registrado, aparecerá en la lista de productos comprados.
ZAGG pre-autorizará el precio total de reemplazo de la tarjeta de crédito hasta que se devuelva el antiguo invisibleSHIELD. Esto podría retener los fondos, así que tenga en cuenta si se utiliza una tarjeta de débito. Una vez procesada el pedido, se enviará el nuevo invisibleSHIELD.
Envía el viejo invisible SHIELD de nuevo
Aunque el viejo invisible SHIELD parecía bastante descabellado cuando se retiraba del iPhone 5, el iPhone detrás parecía nuevo. Algunas manchas de adhesivo eliminaban fácilmente del dispositivo frotando un paño sobre la superficie metálica.
El nuevo producto incluye un talón de embalaje y un sobre de devolución con instrucciones. Estos son los pasos impresos en el sobre para enviar el viejo invisibleSHIELD volver a ZAGG.
1. Pegue las piezas originales del producto ZAGG en la zona amarilla especificada en la ficha adjunta. Separar el e insértelo en el sobre. Limite 2 productos por encima.
2. Rellene su nombre y dirección de retorno. (Por favor, imprime claramente)
3. Escriba el número de pedido / registro en la parte frontal del sobre.
4. Aplique los correos y correo postal.
5. Si lo tiene, incluya la hoja de embalaje que se incluye con el producto de repuesto.
El número de pedido se encuentra en la hoja de embalaje. En el otro lado del sobre hay un espacio marcado para pegar el viejo partes invisible SHIELD:
Agregar VIEJAS PIEZAS DE PRODUCTO ZAGG AQUÍ
Vuelva el mismo número de piezas de repuesto que le hayan enviado. (Ejemplo: si se han enviado 8 piezas nuevas, vuelva su 8) [used and/or new])
También puede pegar las piezas en la parte posterior de la hoja de embalaje que venía con su producto de recambio.
Tras fijar el producto antiguo, se debe arrancar el inserto perforado y colocarlo dentro del sobre con la nueva hoja de embalaje. Una vez cumplimentada toda la información que aparece en la parte frontal del sobre, el último paso es pagar los envíos para enviar el producto a ZAGG, Por lo que pueden eliminar la preautorización de la tarjeta de crédito.
En la mayoría de los casos, se trata de un sello USPS de 46 céntimos en la parte frontal del sobre. Los clientes tendrán que gastar más si el sobre excede la onça de peso o si se quiere hacer un seguimiento. También se pueden utilizar otros servicios de envío, como FedEx o UPS. ZAGG permite 60 días para que lleguen las piezas invisibles del antiguo invisible SHIELD y, cuando lo hagan, la empresa restablecerá la garantía para que los clientes puedan reclamar futuras sustituciones durante la vida útil del dispositivo protegido.
El nuevo producto se enviará con un kit de instalación que incluye spray y una escobilla en embalaje al por menor. Recuerde que la garantía invisibleSHIELD no cubre los errores de instalación. Para obtener una revisión de este proceso, consulte estas instrucciones sobre la instalación invisibleSHIELD.
En general, la ZAGG Lifetime Replacement Guarantee es un programa simplificado que puede ahorrar una cantidad significativa de dinero a los usuarios frecuentes de InvisHHELD. Para obtener más información sobre el programa, consulte el documento Las preguntas más frecuentes de ZAGG se encuentran aquí.