¿Cómo puedo obtener un reembolso de la aplicación para iPhone a iTunes?

Si desea solicitar un reembolso por una aplicación comprada recientemente en la App Store, puede contactar con Apple directamente mediante iTunes. Estos son los pasos para solicitar un reembolso a su cuenta de iTunes:

1. Abra iTunes y vaya al menú superior Tienda -> Ver mi cuenta.
2. Haga clic en Ver todo en la sección titulada Historial de compras.
3. Haga clic en la flecha gris a la izquierda de la fecha del pedido.
4. Haga clic en el botón Informar de un problema.
5. Aparecerá una columna titulada Informar de un problema con una lista de aplicaciones compradas ese día. Haga clic en Reportar un problema junto a la aplicación que desea reembolsar.
6. Seleccione el motivo adecuado para el que os contacte con Apple. Las opciones son:

– No he recibido esta solicitud
– Compré esta aplicación sin quererlo
– Esta aplicación no funciona como se esperaba
– Esta aplicación no es compatible con mi dispositivo
– Tengo otra pregunta relacionada con la compra o la bajada

7. Introduzca comentarios detallados para solicitar un reembolso y los motivos por los que en la sección Comentarios y haga clic en Siguiente.

Apple debería tener en cuenta su solicitud de reembolso en pocos días y, por reembolsen el dinero, debería aparecer en su cuenta dentro de una semana.

Recuerde que, tras reembolsar una aplicación, no se podrá actualizar ni reinstalar.

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