Después de dos años de investigaciones, el Comisión Europea sanciones incógnita con una milta de 120 millones de euros por violar las obligaciones de transparencia bajo la Ley de Servicios Digitales. Las violaciones se refieren a mecanismos considerados «engañosos» por la «marca de verificación azul», la falta de transparencia del archivo publicitario y la falta de acceso a los datos públicos a los investigadores.
Diseño engañoso para el “tick azul” de X
Según la Comisión, el uso por parte de X de “marca de verificación azul«para el»cuenta verificadai” engaña a los usuarios, violando la obligación de la Ley de Servicios Digitales de que las plataformas en línea prohíban prácticas de diseño engañosas en sus servicios.
Sobre «Este engaño expone a los usuarios a estafas», informa la Comisión, «incluido el fraude de suplantación de identidad, así como otras formas de manipulación por parte de actores maliciosos. Si bien la Ley de Servicios Digitales no exige la verificación del usuario, prohíbe claramente que las plataformas en línea afirmen falsamente que los usuarios han sido verificados, cuando dicha verificación no ha tenido lugar».
Falta de transparencia del repositorio de anuncios X
El archivo publicitario de X no cumple con los requisitos de transparencia y accesibilidad de la Ley de Servicios Digitales. “Los repertorios de anuncios accesibles y con capacidad de búsqueda son fundamentales para que los investigadores y la sociedad civil detecten estafas, campañas de amenazas híbridas, operaciones de inteligencia coordinadas y publicidad engañosa.
«X incorpora características de diseño y barreras de acceso, como retrasos excesivos en el procesamiento, que socavan el propósito de los repositorios de anuncios», explica la Comisión. «El repositorio de anuncios de X también carece de información crítica, como el contenido y el tema del anuncio, así como la entidad legal que paga por él. Esto impide que los investigadores y el público examinen de forma independiente cualquier riesgo potencial en la publicidad en línea».
No proporcionar a los investigadores acceso a los datos públicos
X no cumple con sus obligaciones de proporcionar a los investigadores acceso a los datos públicos de la plataforma. Por ejemplo, los términos de servicio de X prohíben a los investigadores elegibles acceder de forma independiente a sus datos públicos, incluso mediante scraping. Además, los procesos de X para el acceso de los investigadores a los datos públicos imponen barreras innecesarias, lo que socava efectivamente la investigación sobre varios riesgos sistémicos en la Unión Europea.
La Comisión explica que la multa en cuestión se calculó teniendo en cuenta la naturaleza de estas infracciones, su gravedad en términos de los usuarios de la UE afectados y su duración. Esta es la primera decisión de incumplimiento bajo la Ley de Servicios Digitales.
X dispone ora di 60 giorni lavorativi per informare la Commissione delle misure especificahe che intente adottare e 90 giorni lavorativi per presentare alla Commissione un piano d’azione che stabilisca le misure necessarie per affrontare le violazioni.