La Comisión Europea ha llegado a la conclusión preliminar de que es tiktokes Meta (para Facebook e Instagram) incumplieron su obligación de otorgar a los investigadores acceso adecuado a los datos públicos en virtud de la Ley de Servicios Digitales.
La Comisión también concluyó preliminarmente que Meta, tanto en lo que respecta Instagramtanto respecto Facebookincumplió su obligación de proporcionar a los usuarios mecanismos simples para notificar contenidos ilegales que les permitan impugnar eficazmente las decisiones de moderación de contenidos.
Acceso a datos para investigadores.
Los resultados preliminares de la Comisión de la UE muestran que Facebook, Instagram Y tiktok Es posible que hayan implementado procedimientos y herramientas onerosos para que los investigadores soliciten acceso a datos públicos. Esto a menudo deja a este último con datos parciales o faltóncomprometiendo su capacidad para realizar investigaciones, por ejemplo, si los usuarios, incluidos menores, están expuestos a contenidos ilegales o dañinos.
“Permitir a los investigadores acceder a los datos de las plataformas”, explica el Comisión«es una obligación de transparencia esencial en virtud de la Ley de Servicios Digitales, ya que proporciona un escrutinio público sobre el impacto potencial de las plataformas en nuestra salud física y mental».
Es difícil denunciar contenidos ilegales.
En cuanto a Meta, ni Facebook ni Instagram parecen ofrecer un mecanismo de “aviso y acción” fácil de usar y de fácil acceso que permita a los usuarios reportar contenido ilegalyo, como material de pornografía infantil Y contenido terrorista.
Los mecanismos que Meta aplica actualmente parecen imponer varios pasos innecesarios y demandas adicionales a los usuarios. Además, tanto Facebook como Instagram parecen utilizar los llamados “patrones oscuros”, o diseños de interfaz engañosos, en lo que respecta a sus mecanismos de notificación y acción. Según la Comisión, estas prácticas pueden ser fuente de confusión y disuasión.
La Ley de Servicios Digitales otorga a los usuarios de la UE el derecho de impugnar las decisiones de moderación de contenidos cuando las plataformas eliminan su contenido o suspenden sus cuentas.
Los mecanismos de apelación de decisiones de Facebook e Instagram no parecen permitir a los usuarios obtener explicaciones o pruebas que respalden sus apelaciones. «Esto hace que sea difícil para los usuarios de la UE explicar con más detalle por qué no están de acuerdo con la decisión de contenido de Meta», explica la Comisión, «lo que limita la eficacia del mecanismo de apelación».
Facebook, Instagram y TikTok tienen ahora la posibilidad de examinar los documentos contenidos en los expedientes de investigación de la Comisión y responder por escrito a las conclusiones preliminares. Las plataformas pueden tomar medidas para remediar las infracciones. Paralelamente, se consultará al Consejo Europeo de Servicios Digitales.
Si finalmente se confirma la opinión de la Comisión, ésta podrá emitir una decisión de incumplimiento, que puede imponer una multa de hasta el 6% del volumen de negocios anual total mundial de la empresa a la que se impugna la conducta. La Comisión también puede imponer pagos atrasados para obligar a una plataforma a cumplir.
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