La Autoridad Reguladora de las Comunicaciones (Agcom) lanzó una consulta pública para introducir nuevas normas destinadas a combatir el fraude y el «telemercadeo salvaje» mediante medidas que impidan el llamado Suplantación de CLIes decir, la práctica mediante la cual se engaña al usuario sobre la identidad de la persona que llama tras la manipulación del número de teléfono real.
En particular, la Autoridad considera necesario establecer la obligación de que los operadores nacionales bloqueen las llamadas internacionales entrantes ilegítimas enmascaradas con un número de teléfono nacional, es decir, aquellas con prefijo fijo italiano y con números móviles italianos.
En la misma disposición se identificaron medidas de transparencia y correcta información relativas a las condiciones económicas y técnicas de las ofertas de servicios de telefonía y conectividad, incluida, en particular, la evaluación de una serie de bollini para certificar la velocidad de la conexión 5G.
Además, con respecto al uso ilícito de CLI spoofing, la Autoridad advirtió a TIM que cumpliera con las obligaciones establecidas en el Código de conducta sobre actividades de televenta y telemercadeo. La medida se hizo necesaria luego de denuncias de algunos usuarios que habían recibido propuestas de contratación en violación de los requisitos de transparencia establecidos por el propio Código. TIM tiene 120 días para emprender y comunicar nuevas y más eficaces acciones de seguimiento en los call center asociados».
La Autoridad también aprobó la propuesta de compromisos asumidos por la sociedad Telecom Italia Sparkle en el marco de un procedimiento sancionador contra ella «por haber permitido la utilización por empresas extranjeras no autorizadas de números geográficos ya asignados a entidades que operan legalmente en Italia». Los compromisos asumidos por la empresa se indican como «dirigidos a implementar medidas de seguimiento de sus socios para evitar la recurrencia de prácticas de CLI Spoofing».