El cliente obtiene el cargador después de comprar el iPhone 12 y demandar a Apple

La saga de consumidores insatisfechos (con razón) sobre el hecho de que iPhones Ya no viene con cargador continua. Entre los clientes que ya perdieron y ganaron en los tribunales, otro consumidor recibió un accesorio de manzana. La información es del Conjurar.

Una decisión del Tribunal de lo Civil Especializado de la Corte de Justicia del Estado de São Paulo (Comarca de São José do Rio Preto) obligó a Apple Brasil a suministrar el cargador a un consumidor que se sintió agraviado por la falta del accesorio cuando comprando uno. iPhone 12.

Inicialmente, el consumidor se puso en contacto con Apple para tratar de aclarar la situación, cuando le informaron que la empresa ya no puso a disposición el cargador “para causar un menor impacto en el medio ambiente”.

La propia Apple, sin embargo, sugirió que el demandante buscara la Procon-SP, ya que existe una acción de la agencia de protección al consumidor contra la empresa que exige el suministro del cargador con nuevos dispositivos – pero aún no ha sido notificada oficialmente del litigio y, por lo tanto, aún no existe una medida oficial.

En la solicitud de desagravio urgente contra Apple, el demandante informó que solo podrá recargar su dispositivo con la ayuda de amigos que tengan el cargador.

Según la defensa del demandante, la práctica comercial de Apple “caracteriza el abuso, ya que el consumidor tiene una expectativa legítima de comprar un producto apto para su uso y, para ello, no depende de accesorios adicionales”.

La defensa también alegó que Apple “sobrecargó excesivamente al consumidor, al tiempo que cumplió ilegalmente con su obligación de proporcionar las piezas necesarias para el funcionamiento del dispositivo”.

La decisión, firmada por el juez Dr. Cristiano de Castro Jarreta Coelho, le dio a Apple 15 días para suministrar el cargador, bajo pena de multa.

Con los requisitos legales presentes, otorgo la medida cautelar deseada para, en espera de una decisión final, determinar que el demandado proporciona el artículo necesario para el uso del teléfono celular, es decir, el cargador, dentro de los quince días, bajo pena de multa a ser arbitrado a su debido tiempo. Acelera según sea necesario.

La decisión se puede leer en este documento. [PDF].



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