Profundouna empresa especializada en IA lingüística, presentó el documento blanco «La revolución lingüística: cómo mejorar la comunicación de la empresa con el IA».
Según los resultados de una encuesta realizada entre los líderes de la compañía del área de EMEA y los Estados Unidos, así como en fuentes externas, el informe explora la intersección entre idiomas e IA en el lugar de trabajo, abordando temas cruciales que van desde las tendencias de adopción de la IA a nivel mundial, al precio de la comunicación ineficaz en las empresas internacionales, hasta el impacto y el valor real de las herramientas lingüísticas de IA.
«El inglés es el idioma comercial internacional, pero solo alrededor del 20% de la población mundial lo habla actualmente», declara Jarek Kutylowski, CEO y fundador de Deepl. “El impacto en las empresas y profesionales internacionales es notable: más de la mitad de los ejecutivos de Nivel C pierden más de una hora por día debido a la mala comunicación.
Es un desafío que también se extiende a otros niveles de gestión y liderazgo. Para resolver este problema, nuestra investigación nos dice que cada vez más empresas están recurriendo a soluciones de inteligencia artificial: en 2025, el 72% tiene la intención de integrar la IA en las operaciones diarias, mientras que el 25% lo usará para actividades específicas como la traducción «.
Aquí hay algunos datos interesantes que surgieron del informe (aquí el completo):
- Las empresas están asignando fondos para la integración de la IA: en 2025 las empresas podrán encontrar más claramente el impacto positivo de la IA en términos de ROI. En todos los mercados, las principales asignaciones para IA incluyen operaciones de la compañía (28%), herramientas de trabajo (19%) y actividades especializadas como la traducción (25%). Empresas que tienen la intención de integrar la IA en todas las operaciones. Los siguen en un recorrido cercano por Alemania (29%), Bélgica (28%), Francia (26%) y los Estados Unidos (25%).
- Las barreras comunicativas son un gran problema para las empresas internacionales: con la expansión en una escala global de empresas y la entrada en nuevos mercados, las barreras lingüísticas se están convirtiendo en un desafío fundamental. La expansión del mercado (35%), la participación del cliente en el extranjero (32%) y el servicio al cliente (24%) se mencionan como los principales obstáculos lingüísticos para las empresas que intentan establecerse a nivel internacional. Para las empresas europeas que operan en áreas geográficas con múltiples idiomas oficiales o con la facilidad orientada a las economías, como Bélgica (45%), Alemania (41%), el Reino Unido (44%) y los Estados Unidos (37%), con este último representando la segunda economía de exportación al mundo. Entre los mercados examinados, Francia (42%), Estados Unidos (38%) y Bélgica (38%) informaron los desafíos más significativos para servir a los clientes de otros mercados, enfatizando la importancia de las habilidades multilingües sólidas en estos países.
- Las herramientas especializadas de IA como DeepL están resolviendo los principales desafíos de la comunicación empresarial: la IA lingüística facilita un crecimiento y eficiencia significativos para las empresas internacionales, lo que permite explotar el lenguaje como un recurso estratégico para atraer mejor el potencial de comunicación E tanto interna como externamente, toda la colaboración, Creación de enlaces más fuertes y expandiendo el alcance global.
Las empresas están combinando soluciones lingüísticas de IA con experiencia y supervisión humana para resolver desafíos de comunicación urgente y minimizar problemas relacionados con la comunicación intercultural, en particular en los sectores altamente regulados y con comunicaciones de alto riesgo como la legal y la fabricación. Esto significa que la IA lingüística no se usa solo, sino junto con agencias de traducción externas (32%), para apoyar a los equipos de traducción interna (31%) e integrarlo en productos clave (26%). - La comunicación interna es una prioridad creciente en los mercados europeos: las barreras lingüísticas internas impiden que las empresas internacionales suban de manera efectiva y eficiente. En particular, los Países Bajos (31%) y Francia (25%) informan la mayor presión para apoyar la comunicación entre equipos que hablan diferentes idiomas, destacando cómo este aspecto afecta la participación y la colaboración de los clientes en el lugar de trabajo.
Las empresas están combinando soluciones lingüísticas de IA con experiencia y supervisión humana para resolver desafíos de comunicación urgente y minimizar problemas relacionados con la comunicación intercultural, en particular en los sectores altamente regulados y con comunicaciones de alto riesgo como la legal y la fabricación. Esto significa que la IA lingüística no se usa solo, sino junto con agencias de traducción externas (32%), para apoyar a los equipos de traducción interna (31%) e integrarlo en productos clave (26%).Resultados de Deepl (Aquí el informe completo) están en línea con los de Unostudio di Forbes desde 2024, según lo cual la mitad de los empleados de la compañía declaran encontrar problemas de comunicación.
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