O2, el operador móvil británico, ha creado “Margarita“, una abuela virtual que pretende pérdida de tiempo para estafadores telefónicosmanteniéndolos al teléfono el mayor tiempo posible y evitando que estafen a personas reales.
Los usuarios pueden denunciar las llamadas de estafadores llamando a un número exclusivo o enviando un SMS al 7722, números que serán comprobados y añadidos a la lista de objetivos para hablar con la abuela virtual.
Como puedes imaginar, la idea es hacer perder el tiempo a los estafadores. Daisy reproduce el comportamiento estereotipado de una señora muy mayor: habla bajito, parece ingenua, no entiende algunas preguntas, tiene una paciencia infinita, no se enoja, tiende a perder el hilo de la conversación, empieza a hablar de nietos, mascotas y ella. hobby… todo con el único propósito de hacer perder el tiempo a los estafadores, salvando mientras tanto a algunas personas reales, bombardeadas con llamadas de telemercadeo.
Al parecer, en muchos casos Lenny ha conseguido mantener a los estafadores al teléfono hasta una hora, enfadando a estos últimos y al final acaban con un puñado de moscas, dándose cuenta al final de que han perdido el tiempo en vano. , sin lograr nada.
La IA de Daisy (entrenada con grabaciones de llamadas fraudulentas reales) analiza rápidamente lo que dice el estafador, prepara una respuesta y convierte el texto en voz, dándole al estafador la impresión de estar hablando con una persona real pero exasperante.
En el Reino Unido no existe un «Registro público de oposiciones», un servicio que en Italia debería permitir a los ciudadanos oponerse a llamadas de telemercadeo no deseadas. A pesar de la existencia de este Registro, podemos constatar que incluso registrándose, las llamadas de acoso continúan y parece no haber manera de poner fin a la pesadilla de las llamadas no deseadas a móviles y fijos a todas horas del día: muchos call center Llamada desde el extranjero ignorando o incumpliendo la obligación de verificar en el registro de oposición.
Todavía no existe un método 100% seguro para evitar seguir siendo el blanco de llamadas comerciales de operadoras de venta de bienes y servicios, y son muchos los que ya no atienden llamadas de números desconocidos, única forma de permanecer en paz.
Según datos recientes de Codacons, de 2,7 millones de suscriptores, aproximadamente 1,3 millones de personas siguen recibiendo llamadas de marketing agresivas. Aproximadamente el 40% de las llamadas comerciales recibidas de los usuarios ofrecen contratos de suministro de electricidad y gas, mientras que el 32% están vinculadas al mundo de la telefonía.