Algunos propietarios de AirPods Pro han tenido problemas con la cancelación de ruidos, estáticos o estrepitosos mientras escuchaban sus auriculares. La versión del firmware 2B588, que se lanzó en noviembre, parece que es la culpable de algunos de estos problemas. Desde entonces, Apple ha lanzado actualizaciones para AirPods Pro, con la versión de firmware más reciente 2D15. Es fácil comprobar qué firmware está instalado a AirPods.
-
- Actualizar el firmware AirPods pro
Lo primero que debe hacer si vuestros AirPods Pro no cancelan ruidos como antes, o si los AirPods producen extraños ruidos estruendosos, estrepitosos o estáticos es actualizar el firmware. Desafortunadamente, esto no se puede hacer manualmente.
Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo configurar AirPods Pro para obtener las últimas actualizaciones. Apple actualiza AirPod automáticamente, pero iOS introducirá una actualización disponible cuando las condiciones sean adecuadas.
-
- Limpie la malla de la parte superior del AirPods Pro
Si la malla superior ensucia, se puede ver afectada la cancelación activa del ruido. El ruido de fondo puede sonar más fuerte, ya que la cancelación del ruido no funcionará tan bien. No sólo eso, sino que se reducirán los sonidos graves. Haga clic aquí para obtener instrucciones y consejos sobre la limpieza de los AirPods.
-
- Asegúrese de que no haya fuentes de interferencia inalámbrica en la zona y que sus AirPods Pro no estén bloqueados por la pared o por otra obstrucción del iPhone
- Escuche el sonido desde otra aplicación para ver si la aplicación es responsable de estáticos
- Desconecte y vuelva a conectar los AirPods al dispositivo colocándolos en la funda de carga
- Actualizar el firmware del dispositivo emparejado
El software más reciente se debe instalar en el iPhone, el iPad o el iPod touch. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar iOS o iPadOS a la versión más reciente.
-
- Reinicie el dispositivo iOS o reinicie forzadamente
- Configure AirPods Pro volviendo a emparejarlos al dispositivo
Vaya a Configuración -> Bluetooth -> AirPods Pro -> icono azul (y) -> Olvidar este dispositivo. Confirmar y vuelva a emparejar los AirPods Pro configurando de nuevo.
- Si falla todo lo demás, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Apple