Los impactos de Coronavirus (COVID-19) continúan en nuestra sociedad y, por supuesto, en las operaciones de Apple, como veremos a continuación.
Calidad Apple TV+
Durante esta semana, la Unión Europea pidió a empresas como Apple, Netflix, Google y Amazon que redujeran la calidad de los transmisión de sus servicios (Apple TV+, Netflix, YouTube y Amazon Prime Video) en la región para evitar una sobrecarga de internet en este momento crucial en el que el mundo está básicamente en cuarentena, trabajando desde casa.
Dichas empresas respondieron con prontitud y actualmente, al menos según el 9to5Mac, Apple parece haber reducido la resolución de sus videos desde 4K/Full HD (1080p) hasta 670 píxeles —en la práctica, estamos hablando de una resolución inferior a HD (720p). Además, Apple también parece haber aplicado una compresión aún mayor a los archivos en sus servidores.
Es posible que estas empresas mejoren la calidad de los transmisión en los próximos días/semanas, ya que los proveedores de Internet de banda ancha pueden trabajar para adaptarse a esta nueva demanda interna que ha surgido debido al COVID-19.
Quien más sufre en esta historia es Netflix, que tiene un plan específico para contenidos 4K. Como los usuarios no pueden ver el contenido con esta resolución, muchos se sienten perjudicados económicamente o incluso optan por reducir sus planes durante este período.
El caso es que atravesamos un momento completamente atípico, en el que se necesita empatía y paciencia.
Electrodomésticos en reparación en las tiendas de Apple
Como sabemos, todas las tiendas de Apple fuera de China están cerradas hasta nuevo aviso. En teoría, después del cierre, que sucedió el domingo pasado (14/3), todavía estaban «abiertos» durante dos días solo para que los clientes pudieran recoger sus iPhones u otros dispositivos que quedaron para reparar.
Apple incluso intentó ponerse en contacto con todos estos clientes para que pasaran a recoger sus dispositivos, pero para muchos (algunos de viaje, otros enfermos o con cualquier otro problema que imposibilitara viajar durante este periodo), estos dos días no fueron suficientes.
Según un portavoz de la empresa que habló con el Business Insiderlos dispositivos de estas personas todavía están en las tiendas y solo se pueden entregar cuando las tiendas vuelvan a abrir, lo que aún podría llevar mucho tiempo.
Algunos de estos dispositivos fueron enviados a los centros de reparación de la empresa; en estos casos, Apple se pone en contacto con los clientes para que les devuelvan sus dispositivos directamente, sin pasar por la tienda.
Donación de mascarillas
Finalmente, el director general1 Apple dijo que la compañía ha estado trabajando para ayudar a proporcionar suministros a los proveedores de atención médica que luchan contra el COVID-19 y que está donando millones de máscaras a los trabajadores de la salud en los Estados Unidos y Europa.
Según el vicepresidente de EE. UU., Mike Pence, Apple donará 2 millones de máscaras N95, que usan los profesionales de la salud en los hospitales, y sirven para protegerlos del virus.
https://twitter.com/alx/status/1241423150476386304
Además, Apple realizó una donación económica “sustancial” a Italia (el país que más está sufriendo la enfermedad) y China, al comienzo del brote allí.
Actualizar 23/03/2020 a las 09:42
Además de los 2 millones de mascarillas mencionadas anteriormente, Apple también donó 1 millón específicamente al estado de California (EE.UU.), según lo informado por Ina Fried (Corresponsal jefe de tecnología axios).
Actualización II 24/03/2020 a las 19:58
Según Fried, las donaciones de mascarillas de Apple ya ascienden a 9 millones de unidades.