Usar Airtag para encontrar equipaje perdido no es nada nuevo. Muchos aprovechan esta capacidad del pequeño accesorio de Apple (y os hemos dado una guía para hacerlo), pero con iOS 18.2 la nueva función “Dónde está” que le permite compartir la ubicación de un AirTag institucionalizará este potencial.
La función de la que ya hemos hablado consiste en en generar un enlace público que pueda ser utilizado por cualquiera que lo reciba, que permitirá localizar la ubicación de un AirTag desde un iPhone, iPad o Mac. Quien reciba el enlace también podrá acceder a un sitio web para mostrar la ubicación del objeto en un mapa; la ubicación en el mapa se actualiza automáticamente cuando hay una nueva ubicación disponible y muestra la fecha y hora de la última ubicación detectada.
Pues gracias a este sistema Apple tiene Se ha activado un acuerdo con varias aerolíneas internacionales. integrar esta opción como un verdadero servicio de seguimiento de equipaje.
Pasajeros de operadores como Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Bruselas Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Aerolíneas, United, Virgin Atlantic y Vueling, Tendrán la posibilidad de enviar los enlaces compartidos de la aplicación «Dónde está» a servicios de soporte específicos. como parte de sus procedimientos de atención al cliente, apoyo adicional en la localización de equipaje perdido o retrasado.
Apple ha trabajado directamente con aerolíneas asociadas para implementar un sistema que les permita aceptar de forma privada y segura enlaces de ubicación compartidos, lo que les permitirá dar cuenta de cientos de miles de dispositivos Apple que utilizan las aerolíneas. El acceso a los enlaces enviados por los usuarios obviamente estará limitado entre el personal de la aerolínea. y quien reciba el enlace deberá autenticarse (a través de una cuenta de Apple u otros métodos) para ver los detalles.
David Kinzelman, director de atención al cliente de United, informa que muchos usuarios utilizan AirTags en el equipaje facturado y que la nueva función de la aplicación «Dónde» facilitará la localización de los perdidos y permitirá que los representantes de servicio al cliente trabajen de manera más eficiente y ofrezcan mayor tranquilidad. mentalidad para los usuarios.
“Aunque el 99% de los artículos facturados llegan a su destino como se esperaba, sabemos lo estresante que puede ser para los usuarios que no lleguen. Es por eso que estamos entusiasmados de respaldar la función Share AirTag a partir de finales de este año”, dijo Erik Snell, vicepresidente senior de Servicio al Cliente de Aeropuertos, Operaciones de Carga, Equipos de Apoyo en Tierra y Limpieza Global de Delta Air Lines.
Declaraciones similares hace Annalisa Gigante de IAG, empresa matriz de British Airways, Iberia, Vueling, Aer Lingus y LEVEL: “Siempre probamos soluciones innovadoras y mejoramos nuestros sistemas para garantizar que el equipaje facturado llegue al destino previsto lo más rápido posible, y No vemos que sea el momento de integrar esta solución en los procedimientos de pérdida de equipaje a partir de finales de año.»