Gracias a la financiación y la colaboración con OpenAI, Microsoft fue el primero de los gigantes tecnológicos en dar el paso hacia el campo de la Inteligencia Artificial, pero el inicio acelerado ahora presenta costes y problemas: los usuarios están descontentos con la última actualización de Copilot, las empresas siguen temiendo En materia de privacidad y seguridad, surge sobre todo una gran brecha entre la visión grandiosa y una experiencia de usuario decepcionante.
Business Insider habla de los problemas y dificultades de Copilot y las herramientas de IA de Microsoft, tanto dentro como fuera de la empresa, recopilando también opiniones de insiders y empleados de la empresa.
Los problemas con los usuarios comenzaron con la última gran actualización lanzada en octubre que pretende transformar a Copilot en una especie de asistente personal y casi amigo. Pero no a todos les gusta la nueva interfaz, a algunos les gustaría poder volver a la versión anterior.
Para muchos usuarios, pero también para algunos empleados de Microsoft, las funciones actuales de IA son agradables a la vista pero no muy útiles: en las entrevistas se definen como trucos, literalmente trucos. La IA requiere grandes cantidades de datos de alta calidad para funcionar bien, pero los modelos y herramientas de IA pueden superar las medidas de seguridad y acceso que anteriormente requerían permisos más altos.
El resultado es que el uso de herramientas de inteligencia artificial en la empresa puede filtrar datos e información privados y confidenciales, incluidos los salarios. Y resolver este problema con modelos de IA no es sencillo ni rápido.
El informe muestra que para integrar Copilot y AI en todas partes y rápidamente, Microsoft también cuenta con proveedores externos. incluso integrar funciones de IA en Microsoft 365. Pero este es el menor de los problemas: según un empleado, «hay una brecha entre una visión ambiciosa y lo que los usuarios realmente están experimentando».
Dentro de la sociedad, esta fase se conoce como “dolores de crecimiento”. Sin embargo, según un Insider, el departamento de marketing tiene la ilusión de tener que cambiar el nombre de todo para tener Copilot dentro, como si nada más importara.
La crítica más dura a las funciones de inteligencia artificial de Microsoft y Copilot proviene del director ejecutivo de Salesforce. Todas las noticias que hablan sobre Inteligencia Artificial están disponibles en esta página de aatma.