Hay varias maneras de comprobar si otra persona ha utilizado su iPhone o tiene acceso a su cuenta de iCloud. Si hay alguna razón para sospechar que una persona no autorizada ha utilizado el dispositivo o si ha de asegurarse de que nadie más tenga acceso a su iPhone, inicie aquí. Seguir los pasos se puede determinar si alguien, aparte de vosotros, puede iniciar sesión en su cuenta, ver la ubicación o navegar por la información personal.
Por supuesto, debe cambiar la contraseña del ID de Apple y actualizar la contraseña del iPhone inmediatamente si se sospecha que sus cuentas han sido comprometidos. Siga los pasos siguientes para ver si alguien más ha utilizado su cuenta de iCloud o el iPhone sin permiso:
Compruebe los dispositivos autorizados a iCloud
- Vaya a Configuración -> Toque su nombre (Apple ID, iCloud, archivos multimedia y compras)
- Vaya hacia abajo y consulte la lista de dispositivos autorizados
- Toque un dispositivo y seleccione Elimina la cuenta para evitar que un dispositivo utilice su cuenta de iCloud
Revise quién puede ver su ubicación
- Vaya a Configuración -> Privacidad -> Servicios de ubicación
- Haz clic en Compartir mi ubicación
- Vaya hacia abajo y revise los contactos que hay debajo amigos
- Toque un contacto y seleccione Dejar de compartir mi ubicación para evitar que esta persona vea la ubicación de su iPhone
- También puede evitar que las aplicaciones hagan un seguimiento de su ubicación
Compruebe la configuración Touch ID y Face ID
- Vaya a Configuración -> Identificador de cara y contraseña (o Identificación táctil y contraseña)
- Introduzca su contraseña
- Asegúrese de que está familiarizado con cualquier aspecto alternativo o huella digital que aparece en la lista
- Haz clic en Restablecer el identificador de cara para eliminar una apariencia alternativa
- O bien toque una huella digital y elija Eliminar la huella digital para limitar el acceso
Busque un perfil de gestión de dispositivos móviles
- Vaya a Configuración -> General
- Buscar Perfiles y gestión de dispositivos
- No hay ningún perfil instalado a menos que aparezca esta opción
- Haz clic en Perfiles y gestión de dispositivos para obtener más información sobre la empresa o el empresario con un perfil instalado en el dispositivo
Revise la configuración de seguridad del identificador de Apple
- Abra la página appleid.apple.com Safari
- Escriba las credenciales de identificador de Apple para acceder
- Compruebe la configuración de la cuenta, seguridad y pago y envío
- Mientras participéis, asegúrese de activar la autenticación de dos factores para proteger el ID de Apple