Ya hemos dado algunos consejos muy interesantes sobre el uso de Whatsapp, el mensajero más utilizado en Brasil. El de hoy implica un problema que, lamentablemente, sigue siendo muy recurrente: el robo de número de teléfono.
Esta estafa se aplica más comúnmente a personas que no están tan familiarizadas con el sistema / tecnología de seguridad del mensajero, pero nada impide que incluso los más informados caigan en tales estafas, en cualquier momento de falta de atención.
En la práctica, funciona así: el estafador envía un mensaje a la persona solicitando un código de verificación que le llegará vía SMS.1. Y si le pasa el código a la persona, terminará perdiendo el acceso a la aplicación.
En los siguientes párrafos, vea cómo protegerse y recuperar su cuenta de WhatsApp robada, en caso de que suceda algo similar. La información a continuación es oficial, del propio WhatsApp.
¿Para qué sirve el código de verificación?
Cuando WhatsApp detecta que alguien está intentando usar su número de teléfono para registrar una cuenta, recibe una notificación. Si lo vuelve a obtener, es posible que alguien esté intentando robar su cuenta. Por lo tanto, es importante que el código de verificación nunca se transmita a otros.
Lo primero que debe hacer, si su cuenta ha sido robada, es informar a sus amigos y familiares para que no sigan las instrucciones enviadas por su cuenta (después de todo, alguien se está haciendo pasar por usted). En muchos casos, los delincuentes piden a los contactos que realicen transferencias / depósitos o algo así, haciéndose pasar por usted.
Comprobación de dispositivos conectados
Cuando accedes a WhatsApp desde una computadora, por ejemplo (a través de WhatsApp Web o WhatsApp Desktop), puedes ver qué dispositivos se han conectado previamente usándolo. Para ver y desconectar dispositivos sospechosos, abra WhatsApp y vaya a la pestaña «Configuración». Luego toque «WhatsApp Web / Computadora».
Si ve un dispositivo desconocido, tóquelo y luego toque «Desconectar».
Recuperar su cuenta robada / clonada
Para recuperar su cuenta, inicie sesión en WhatsApp e ingrese su número de teléfono. Pronto recibirá un código de verificación de seis dígitos por SMS. Después de ingresar el código, la persona que usa su cuenta se desconectará automáticamente.
Cómo recuperar su cuenta con la verificación en dos pasos habilitada
Si aparece una opción para ingresar el código de verificación de dos pasos y no conoce el código, es muy probable que la persona haya activado esta capa de protección.
Si esto sucede, tendrá que esperar un período de siete días para acceder a la cuenta sin el código. Aun así, sin embargo, la persona que usa su cuenta se desconectará, por lo que no hay nada de qué preocuparse.
WhatsApp afirma que debido a que tiene un cifrado de extremo a extremo, sus mensajes se almacenan en su dispositivo y otros no podrán leerlos si un tercero accede a su cuenta.
¡Estén siempre atentos! 👀