Apple Card ha demostrado ser uno de los lanzamientos de tarjetas de crédito con más éxito de la historia. La seguridad y la privacidad se consideran dos de las funciones más importantes de Apple Card. Pero, como cualquier cuenta de pago, son posibles transacciones no autorizadas o fraudulentas. Si se pierde o roban la tarjeta física de Apple, es una buena idea bloquear la cuenta para evitar cargos.
Si aparece alguna transacción sospechosa, es hora de notificar una actividad fraudulenta en Goldman Sachs. Hay que investigar y revertir los cargos que no hayan sido autorizados por el titular de la cuenta.
Siga estos pasos para informar de presuntos fraudes en su tarjeta Apple:
- Inicia la aplicación Wallet
- Toque Apple Card
- Toque el botón de menú (…) en el extremo superior derecho
- Toque el botón Mensaje para empezar a chatear
- Informar al representante del servicio de atención al cliente que se sospecha de que hay fraudes relacionados con su cuenta
Una vez más, si falta una tarjeta Apple, asegúrese de bloquear la cuenta. Cuando Apple Card está bloqueada temporalmente, se deniegan las transacciones nuevas. Haga clic aquí para obtener más información sobre el bloqueo de su cuenta de Apple Card.
Si le han robado la tarjeta Apple o no la puede encontrar, puede solicitar una tarjeta Apple sustitutiva.