El año pasado, Italia se convirtió en el primer país occidental en bloquear ChatGPT de OpenAI por motivos relacionados con la privacidad: ahora, el Garante de Privacidad ha completado la investigación sobre la plataforma, relacionada con el uso de los datos de los usuarios por parte del servicio. La investigación acabó con una multa especialmente elevada.
Y de hecho, el Garante impuso una multa de 15 millones de euros a OpenAI, sancionando así a la plataforma por diversas conductas ilícitas. En primer lugar, se acusa a OpenAI de utilizar datos personales de los usuarios para entrenar ChatGPT sin identificar una base jurídica adecuada.
Además, la plataforma habría violado el principio de transparencia al no proporcionar a los usuarios información suficiente sobre el uso de sus datos, al no haber informado a los usuarios de una violación de datos que se produjo en marzo de 2023.
Por último, pero no menos importante, OpenAI fue declarado culpable de no implementar mecanismos de verificación de edad, lo que podría exponer a niños menores de 13 años a contenido que no era adecuado para su comprensión y conciencia..
Para garantizar una mayor transparencia en el procesamiento de datos personales, el garante ordenó OpenAI llevará a cabo una campaña informativa de seis meses de duración en radio, televisión, periódicos e Internet.
El contenido de la campaña, que será acordado con la autoridad, deberá informar al público sobre las características de ChatGPT.explica cómo se recopilan datos personales tanto de usuarios como de no usuarios para entrenar la IA generativa. Además, la plataforma debe permitir que todos ejerzan sus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluida la posibilidad de oponerse al uso de sus datos personales.
De momento OpenAI no se ha pronunciado oficialmente sobre la multa. Sin embargo, la compañía ha dicho anteriormente que cree que sus prácticas están en línea con las normas de privacidad europeas.
Como ya se mencionó, esta no es la primera vez que Italia interviene agresivamente en ChatGPT. De hecho, en 2023, fue el primer país occidental en bloquear el servicio por motivos de privacidad. En esa ocasión, OpenAI había recibido un ultimátum de 20 días para abordar las cuestiones críticas planteadas, bajo pena de una multa de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual.. Sin embargo, posteriormente la multa se redujo, ya que el Garante tuvo en cuenta la actitud colaborativa de la empresa.
En ese momento, OpenAI reactivó el servicio en Italia después de realizar cambios significativos, incluido el reconocimiento del derecho de los usuarios a optar por que sus datos personales no se utilicen para el entrenamiento de algoritmos.