Apple rechaza definitivamente la app HEY; Phil Schiller dice que las reglas de la tienda no cambiarán

La semana no ha sido la más tranquila para el equipo de App Store en Cupertino: anteayer, el Comisión Europea anunció que abriría una investigación por supuestas prácticas abusivas en la tienda de aplicaciones de Apple. El mismo día, el CTO1 y fundador de campamento baseDavid Heinemeier Hansson, llamó a Apple una “mafia” debido a la controversia en torno a su nueva aplicación de correo electrónico, la OYE.

Pues hoy la situación se complicó: Apple rechazado completamente la aplicación tras aprobar su versión 1.0. El argumento de Apple es que “la aplicación HEY se vende como una aplicación de correo electrónico en la App Store, pero cuando los usuarios descargan la aplicación, no funciona”, una clara referencia al hecho de que, para acceder a HEY, los usuarios primero deben suscribirse. al servicio en su sitio web oficial.

Mark Gurman, de Bloombergpublicó la carta de Apple explicando los motivos del rechazo:

Adjunto se encuentra la carta de rechazo a la [app] OYE. Apple también declaró que Basecamp no ha generado ingresos para la App Store en los últimos ocho años.

Básicamente, Apple ha declarado nominalmente que si Basecamp quiere desbloquear características o funciones dentro de la aplicación, el sistema de compra dentro de la aplicación Compras en la aplicación se debe usar, una regla que no se aplica a las aplicaciones más populares, como netflix o Spotify. Apple justifica esta “diferencia de trato” afirmando que se trata de aplicaciones de diferentes categorías (ver con más detalle más abajo, en las declaraciones de Phil Schiller).

Apple agradeció a Basecamp por su trabajo de desarrollo para iOS durante tantos años, pero al mismo tiempo, le dio un “empujón” a la empresa por no generar ingresos para la tienda en todo este tiempo y finalizó el mensaje con un tono levemente ominoso:

Gracias por desarrollar para iOS. Sabemos que Basecamp ha desarrollado muchas aplicaciones y muchas versiones posteriores de ellas para la App Store a lo largo de los años, y la App Store ha distribuido millones de estas aplicaciones a los usuarios. Estas aplicaciones no ofrecen compras dentro de la aplicación y, como resultado, no han aportado ningún ingreso a la App Store durante los últimos ocho años. Continuaremos apoyándolo a usted y a su negocio y brindando soluciones para sus servicios de forma gratuita, siempre que siga y cumpla con las mismas Pautas de revisión de la App Store que todos los desarrolladores deben seguir.

Hansson respondió públicamente. En un comunicado a axiosel ejecutivo expresó lo siguiente:

Todas las reglas que citan deberían aplicarse también a Gmail y Outlook. Es ridículo que digan que debemos seguir las mismas reglas que todos los demás siguen, cuando claramente no todos siguen las mismas reglas. Pero incluso si ese no fuera el caso, incluso si Apple fuera perfectamente consistente en su abuso de monopolio, ¡eso AÚN sería una regla abusiva! El hecho de que les hagas saber de antemano que vas a abusar de alguien no hace que el abuso sea menos grave.

Hansson también recurrió a Twitter para compartir algunas otras impresiones:

Apple reforzó su rechazo a HEY en la App Store, y agregó algo de picante al final del mensaje: ¡MENDIGOS INGRATOS! Pero no dijo en qué se diferencia Basecamp, en qué se diferencia Gmail, en qué se diferencia Outlook, en qué se diferencia Fastmail… ¡solo más decretos arbitrarios de la reina del monopolio!

Qué situación…

Phil Schiller habla

En una entrevista con TechCrunch, phil schiller (vicepresidente senior de marketing global de Apple) presentó el lado de Apple de la historia. El ejecutivo afirmó, para empezar, que no hay planes en Apple para cambiar las reglas de la App Store y que Basecamp podría haber hecho algunos cambios en HEY para que lo acepten, algo que nunca sucedió.


Phil Schiller presenta los iPhone 8 y 8 Plus

Schiller reforzó la posición atestiguada en la carta del personal de la App Store, afirmando que la aplicación no funcionaba cuando se descargaba. El ejecutivo explicó que algunas aplicaciones, como la de Netflix, no aplican esta regla porque son aplicaciones de «solo lectura», es decir, aplicaciones que solo ofrecen contenido para ser consumido pasivamente por el usuario. Las aplicaciones de correo electrónico, según las reglas de Apple, no entran en esta categoría y, por lo tanto, deben ofrecer alguna funcionalidad básica tan pronto como se descargan.

Según Schiller, la versión 1.0 de HEY se aprobó simplemente debido a un error del revisor; en primer lugar, la aplicación nunca debería haber ingresado a la tienda.

El ejecutivo ejemplificó algunos cambios que Basecamp podría haber implementado en la aplicación para que cumpliera con las reglas de la App Store. Entre ellos, los desarrolladores podrían crear una versión gratuita de HEY con funciones limitadas u ofrecer la suscripción anual a un precio más alto dentro de la aplicación, para compensar la tarifa de la tienda; los usuarios aún podrían suscribirse por $99 en el sitio web, sin faltar al respeto de las reglas.

En otras palabras: por ahora, el callejón sin salida permanece, y la discusión sobre qué lado tiene razón (o la mayoría correcto, al menos) también continuará. ¿Qué piensa usted?

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