Un chatbot no interesa a las personas. ¿O tal vez sí? Hasta hace poco, en los pisos superiores de Cupertino, la respuesta era clara: Los chatbots como Chatgpt y Gemini son una curiosidad técnica, no una necesidad real. Pero hoy esa misma pregunta volvió a los gerentes de Apple en el jefe del gerente de Apple con tanta insistencia que, en uno de los talleres de la Apple, un equipo se estableció a cargo de la construcción Un prototipo de plataforma capaz de hacer exactamente lo que hacen los chatbots conversacionales.
Para explicar las razones y el espíritu del cambio de curso es Mark Gurman en su poder en el boletín. Y si la información informada fuera correcta, ciertamente no sería una pequeña corrección.
De la negación a la duda
Para comprender el alcance del evento, solo piense en lo que es hoy Inteligencia de Apple. El sistema no nace para responder a dudas o crear contenido de la manera más adecuada, sino para apoyar otras aplicaciones: Aplicar resumen a las notificaciones, crea Genmoji, trata de traducciones, limpia fotos y reescribe textos.
Esta identidad radica en la creencia de los gerentes de Apple que Aquellos que usan un producto de Apple quieren herramientas que resuelvan problemas concretosno es un sistema que realice conversaciones genéricas.
Otra razón para esta elecciónque ha limitado las funciones de la IA de Apple, es el pacto de una estrecha investigación con Googleque paga cada año Alrededor de 20 mil millones de dólares Para mantener el motor predeterminado en iPhone y iPad.
Confiar un chatbot las respuestas a las preguntas de los usuarios habrían significado, para Apple, Cortar un cordón económico de 20 mil millones al año. Demasiado arriesgado, al menos hasta que el acuerdo con Google permanezca en pie.
Los riesgos de la renuncia
Pero mientras tanto, fuera de Cupertino, el mundo se movió. Chatgpt, Géminis y perplejidad conquistaron cientos de millones de usuarios que los usan No jugar con la escriturapero Para buscar información, administrar hojas de cálculo, crear síntesis para estudiar y trabajar.
Y en cuanto al acuerdo con Google, podría pensar en ello, de buena gana o nolent, El Departamento de Justicia Americana para poner un punto fijo. Si un juez tuviera motivos para el Departamento de Justicia, que considera el pacto anti -concurrencia, Los 20 mil millones querrían estar por su cuenta.
Finalmente también hay un problema de imagen: Siri continúa decepcionando. Solo no proporciona ninguna ayuda real y todavía está lejos de hacerlo. El asistente administra solicitudes simples, pero todo lo demás termina siendo Chatgpt Delegate con una interfaz reducida al hueso. Aún más frecuentemente, Como dice Branser, Se limita a posponer al usuario a una investigación genérica de Googleaún más molesto cuando estás en dispositivos sin pantalla.
El punto de inflexión
Solo para evitar permanecer dependiendo de las elecciones de los demás, Apple decidió intervenir así. Así nació un Nuevo equipo interno llamado AKI – Respuestas, conocimiento e información – dirigido por Robby Walker (ya responsable de Siri que hizo un sensacional mea culpa en los límites del asistente de vocales), cuya tarea debería ser la de Cree un sistema capaz de responder preguntas generales, buscando directamente en la weby restaurar resultados a través de una lógica de conversación.
En Cupertino, el sesente todavía dice que vienen Especialistas en motores de búsqueda, algoritmos, lingüística computacionalponer a trabajar en un sistema que podría conducir a unaplicación dedicadanuevos backs para Siri E Integración futura en Safari y Spotlight.
Como dice el propio Branser, El objetivo aún podría estar muy lejos, pero la ruta se traza: Apple se está preparando para construir, con sus tiempos y sus criterios, su propia forma de investigación conversacionalmás esencial, más integrado y, sobre todo, profundamente suyo.