Apple corregirá un error de MacOS que evita el uso de escáneres

Apple informó en un nuevo documento de soporte que solucionará un error en el Mac OS que impide el funcionamiento de algunos escáneres en una futura actualización del sistema operativo.

Según varios informes de usuarios, el problema se produce al intentar escanear con un escáner conectado a Image Capture o agregado al panel “Impresoras y escáneres” en Preferencias del sistema.

En tales casos, el sistema muestra una alerta que informa a los usuarios que “no están autorizados” a abrir la aplicación. También se les advierte que “no se pudo abrir una conexión con el escáner” y se les indica que se pongan en contacto con un administrador para obtener ayuda.

error del escáner macOS

Hasta que llegue la solución, los propietarios de iPhones y iPads tienen la opción de escanear documentos usando sus dispositivos y luego compartir esos archivos con la Mac como solución.

También puede realizar los siguientes pasos para intentar solucionar el problema:

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
  2. En la barra de menú del Finder, elija Ir »Ir a la carpeta.
  3. Escribelo /Biblioteca/Captura de Imagem/Dispositivos y presione Ingresar.
  4. En la ventana que se abre, haga doble clic en la aplicación mencionada en el mensaje de error (es el nombre del controlador de su escáner). No debería pasar nada cuando lo abras.
  5. Cierre la ventana y abra la aplicación que estaba usando para escanear. Si luego elige escanear desde una aplicación diferente y obtiene el mismo error, repita estos pasos.

Apple no ha dicho cuándo se lanzará la actualización del parche.

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