Apple condenado por defecto de iPhone después de salpicaduras de agua

En una decisión reciente, el Tribunal de Justicia de São Paulo ordenó a Apple que devolviera la cantidad pagada por un iPhone XS a un cliente. Según él, el teléfono inteligente todavía estaba cubierto por la garantía cuando dejó de funcionar después de algunas salpicaduras de agua. La información es del Conjurar.

Luego, el consumidor buscó un servicio autorizado por Apple, pero se enteró de que el dispositivo estaba húmedo por dentro y que los sensores de humedad internos estaban activos. Por lo tanto, Apple se habría negado a reparar el teléfono inteligente o reemplazarlo por otro sin cargos adicionales, lo que culminó con la demanda presentada.

Apple fue condenado en primera instancia y la sentencia fue confirmada por el Tribunal de Justicia. al reportero Carmen Lucía da Silva, no se informó adecuadamente al cliente sobre qué condiciones no cubriría la empresa en caso de contacto del dispositivo con el agua.

Apple, a su vez, alegó mal uso por parte del cliente, pero su abogado desestimó este argumento:

Las especificaciones técnicas divulgadas en los canales de comunicación del demandado no dejan lugar a dudas y convencen al consumidor de que el iPhone XS tiene funcionalidad resistente incluso sumergido en líquido a una profundidad máxima de dos metros y por un tiempo límite de hasta 30 minutos.

Apple tendrá que devolver al consumidor el valor de $ 1,150, que se convertirá a reales con base en el tipo de cambio del dólar a la fecha de compra, con corrección monetaria e intereses.

La decisión fue unánime y se puede leer íntegramente en este enlace [PDF].



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