Manzana Recientemente envió una carta a Comisión Europea UEcriticando las recientes solicitudes de cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (el conjunto de normas de la UE sobre servicios digitales que tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios y crear igualdad de condiciones para las empresas) como parte de las obligaciones previstas en el Ley de Mercados Digitales (el reglamento europeo sobre mercados digitales creado para combatir los abusos de posición dominante antes de que ocurran).
La Comisión pidió a Apple información sobre cómo identifica contenidos fraudulentos, qué hace para reducir los riesgos de estafas financieras en las apps y cómo verifica la identidad de las empresas; También solicitó por separado detalles sobre las políticas implementadas para proteger a los menores. Las solicitudes son parte de una investigación más amplia que debería establecer si las empresas digitales están cumpliendo con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La respuesta de Cupertino está firmada por Kyle Andeer, Vicepresidente del departamento jurídico de Apple, que indicó la información solicitada, pero también subrayó la hipocresía de cuestionar la protección del consumidor y al mismo tiempo obligar a Apple a admitir el llamado «sideloading» (es decir, la posibilidad de descargar aplicaciones de tiendas de terceros), una elección que, según Apple, puede tener repercusiones en términos de seguridad y privacidad.
En la carta publicada por MacRumors, Andeer explica que es «difícil conciliar» los requisitos de la DSA con la interpretación y aplicación agresiva de las normas de la Digital Markets Act y que las investigaciones de la UE sobre los mecanismos de salvaguardia de la App Store «van contra toda lógica», dadas las exigencias de la DMA. Manzana cree Aún así, la Comisión Europea debe hacer cumplir DSA y DMA en su conjunto y sin tener en cuenta políticas separadas de empresas individuales.
«No tiene sentido que la Comisión presione para que Apple proteja a los usuarios -incluidos los menores- del fraude dentro de la App Store, y al mismo tiempo exija que ofrezca funciones como enlaces externos y vistas web que aumentan el riesgo de fraude, sin las salvaguardias necesarias», se lee en la carta.
Y nuevamente: «La Comisión no puede prohibir a Apple tomar medidas que considere esenciales para mitigar el riesgo de estafas y fraudes en la App Store y al mismo tiempo examinar a Apple por no haber proporcionado más medidas para mitigar tales riesgos en la App Store. No tiene sentido que una norma de la UE aliente a Apple a mitigar en la medida de lo posible el riesgo de exponer a los consumidores al fraude o a los menores a aplicaciones potencialmente peligrosas en la App Store, cuando otra norma de la UE impide a Apple utilizar las mismas medidas para mitigar los mismos tipos de riesgos que existen fuera de la App Store. Tienda de aplicaciones”.
«Esta situación paradójica crea una estructura regulatoria que lleva a los usuarios de iOS y iPadOS a ponerse en riesgo si eligen no utilizar la App Store cuando los desarrolladores ofrecen enlaces externos, o cuando el usuario elige utilizar productos de terceros para interactuar con iOS y iPadOS».
«Si la Comisión no prioriza consistentemente la protección de los consumidores de actividades dañinas en línea como el fraude, o de los niños de actividades dañinas como la pornografía u otras aplicaciones inseguras, en todos los contextos de cumplimiento, incluida la DMA, y si no utiliza las herramientas a su disposición para abordar estas fricciones esenciales, los objetivos de la DSA no alcanzarán las expectativas, independientemente de si las medidas de Apple cumplen con esta regulación específica».
Lo que Apple disputa
Apple ha cuestionado durante mucho tiempo algunas reglas de la DMA, destacando, por ejemplo, los riesgos incluso con los pagos. La DMA exige que Apple permita la descarga, otros mercados de aplicaciones y sistemas de pago alternativos, incluso si no cumplen con los mismos estándares que la App Store en materia de seguridad y privacidad.
Apple ha explicado en otras ocasiones que se pueden encontrar riesgos en otras plataformas móviles, como estafas a través de aplicaciones bancarias falsas, malware que parecen juegos y sistemas de pago de terceros que aplican comisiones excesivas sin posibilidad de solicitar reembolso. Los requisitos de la DMA aumentan la posibilidad de que los usuarios de la Unión Europea estén expuestos a riesgos similares.
Apple también destacó que algunas obligaciones de DMA hacen que la experiencia del usuario sea menos intuitiva: en lugar de descargar aplicaciones desde un único canal confiable, los usuarios de los países de la UE tienen que navegar por múltiples mercados, cada uno con su propia interfaz, sus propias reglas y sus propios estándares de verificación. Esto lleva a la proliferación de aplicaciones fraudulentas que simulan la apariencia de otras aplicaciones y escapan a los pocos controles, y a mercados donde el usuario no sabe a quién acudir en caso de problemas.
Apple también cuestiona la obligación que permite a otras empresas solicitar acceso a los datos de los usuarios y a las tecnologías centrales de los productos Apple, obligadas a aceptar casi todas las solicitudes, incluso si implican graves riesgos para los usuarios. Hasta ahora, la Comisión no ha encontrado que las preocupaciones de privacidad y seguridad de Apple sean razones válidas para rechazar una solicitud.
Son normas como las impugnadas por Apple las que, por ejemplo, le han impedido hasta ahora ofrecer la función. Traducción en tiempo real con AirPods usando Apple Intelligence para permitir a los usuarios de Apple comunicarse en diferentes idiomas, o iPhone duplicado para permitir a los usuarios ver e interactuar con su iPhone desde Mac.
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