¿Por qué no se puede añadir un nombre y una foto personalizados a la aplicación Mensajes?

Compartir el nombre y la foto no disponibles

Los dispositivos con iOS 13 o versiones posteriores pueden seleccionar un nombre, una foto o un memoji para enviar mensajes personalizados a su iPhone. A continuación, se detallan dos consejos de resolución de problemas si tiene problemas para configurar la cuenta de Mensajes o si ha recibido el mensaje de error anterior. Primero, asegúrese de que utilice iOS 13 o posterior navegando en Configuración> General> Acerca de. Puede actualizar el dispositivo yendo a la sección Actualización de software en Configuración> General.

Debe asegurarse de que su cuenta de iCloud y iMessage comparta la misma información de contacto. Vaya a Configuración> iMessage y toque el botón Enviar y recibir ficha. Desde aquí puede añadir el mismo número de teléfono y correo electrónico adjunto a su cuenta de iCloud.

Ahora debería poder añadir un nombre y una foto a sus mensajes tocando los 3 puntos de la aplicación Mensajes y siguiendo estos pasos.

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