Más de diez años después del fracaso del Fire Phone, uno de los peores fracasos en la historia reciente de la compañía, Amazon parece decidido a desafiar una vez más el dominio de Apple en el sector de los teléfonos inteligentes. El gigante del comercio electrónico vuelve a intentar hacerse un hueco en un mercado que anteriormente le había rechazado con un nuevo dispositivo diseñado para competir en la presente década contra el gigante del iPhone.
Un retorno que parte de un cambio de estrategia
Si en 2014 la empresa había apostado todo por una compleja interfaz 3D que resultó ser poco más que un expediente técnico, esta vez la estrategia parece radicalmente diferente. El teléfono inteligente debería girar completamente en torno a la inteligencia artificial Alexa+.
El proyecto Transformer y la integración de Alexa
El corazón de este nuevo terminal es un proyecto conocido internamente con el nombre en clave “Transformer”. Desarrollado dentro de la división de dispositivos y servicios, el nuevo smartphone, a diferencia del Fire Phone, está concebido como una herramienta avanzada de personalización móvil, capaz de actuar en perfecta simbiosis con el ecosistema doméstico de Alexa. El proyecto aún está en desarrollo y, según algunas fuentes, podría incluso reducirse o cancelarse en caso de cambios estratégicos.
El objetivo declarado por fuentes cercanas al asunto es crear un canal de comunicación constante con el cliente durante todo el día, Transformar el teléfono en una especie de computadora omnipresente activada por voz..
La visión de Bezos y el valor de los datos
Mientras Jeff Bezos ya no ocupa el cargo de CEO, la iniciativa hunde sus raíces en su visión histórica de querer superar a Apple ofreciendo una experiencia de usuario centrada en las compras y servicios Prime. La idea subyacente sigue siendo la de integrar profundamente los hábitos de compra y las preferencias multimedia del usuario para ofrecer un nivel cada vez más estrecho de integración entre contenidos, servicios y dispositivos.
Gracias a este dispositivo, Amazon podría acceder a una gran cantidad de datos móviles que de otro modo serían inalcanzablespermitiéndole así perfeccionar aún más las ofertas y promociones dedicadas a sus suscriptores.
Un teléfono inteligente construido alrededor de los servicios de Amazon
Desde el punto de vista de la funcionalidad, el nuevo dispositivo pretende convertirse en una puerta de acceso privilegiada a todo el universo Amazon. De hecho, la personalización del software haría que la compra de productos en el sitio web oficial fuera inmediata y natural., así como consumir contenidos en Prime Video y Prime Music o incluso pedir comida a través de partners integrados como Grubhub. En este escenario, la potenciación de Alexa+ como herramienta avanzada de inteligencia artificial representa el verdadero desafío de la compañía, con la posibilidad con el tiempo de reducir la dependencia de las aplicaciones tradicionales y sus tiendas relacionadas. Si los usuarios perciben un valor añadido real al utilizar el asistente de voz en todos los ámbitos de la vida diaria, un teléfono inteligente construido en torno a él podría resultar un competidor formidable.
Un mercado difícil y un precedente engorroso
Sin embargo, el camino hacia el éxito no está exento de obstáculos, sobre todo teniendo en cuenta el turbulento pasado de la marca en este mercado. Aunque a Amazon le ha ido muy bien con sus lectores electrónicos Kindle y sus tabletas de la línea Firela industria de los teléfonos inteligentes siempre ha rechazado sus intentos.
En la época del Fire Phone el fallo fue tan evidente que incluso los problemas técnicos de la competencia acabaron eclipsando los defectos del dispositivo de Seattle.. Hoy Amazon se encuentra frente a un mercado aún más maduro y competitivo, en el que convencer a los usuarios de cambiar de plataforma sigue siendo un desafío complejo, especialmente considerando el fuerte vínculo con los ecosistemas existentes.