Y aquí vamos a otro problema que, por desgracia, ha afectado a un número importante de usuarios de Apple. dueños de Macbook Pro están, desde hace casi dos años (!), informando sobre la aparición de líneas horizontales y otros problemas relacionados con pantallas desde sus computadoras; hasta ahora, sin embargo, Apple no se ha pronunciado al respecto.
Las primeras noticias sobre el problema aparecieron en los foros de iFixit en agosto de 2018, informadas por el propietario de una MacBook Pro de 13 pulgadas (2016, modelo Retina). Varios otros usuarios afirmaron sufrir problemas similares.
La pregunta fue luego replicada en nuestro Foro MM por primera vez en abril de 2019, y nuevamente respondida por varios otros usuarios que sufren el problema. Los modelos afectados siempre son MacBook Pro, pero los tamaños y modelos varían: hay casos de máquinas de 2015 y reportes también de los nuevos MacBook Pro de 16 pulgadas, lo que indica que la falla podría tener un alcance relativamente amplio.
La “ola” de usuarios afectados por el problema ha reaparecido recientemente, cuando nuestro honorable editor en jefe, Rafael Fischmannpublicó su cuenta en su Twitter y recibió docenas de respuestas de personas que sufrían efectos similares.
Hasta ahora, nadie está seguro de cuál es la causa de las líneas horizontales y los «efectos extraños» en las pantallas, pero la mayoría de los usuarios afectados pueden mitigarlo colocando la MacBook Pro frente a un acondicionador de aire, lo que sugiere un problema. con sobrecalentamiento en el panel o en cualquier componente conectado a él.
Algunos usuarios con máquinas fuera de garantía han intentado llevar sus MacBooks a Apple y obtener una reparación bajo el programa de reparación de máquinas afectadas por el virus. «flexgate»; la empresa, sin embargo, negó el servicio gratuito, afirmando que el problema era diferente y que la reparación se cobraría normalmente, monto que varía entre BRL 2 mil y BRL 4 milsegún el modelo, reemplazando completamente la pantalla.
Como se indicó anteriormente, Apple aún no ha comentado sobre esta posible falla, por lo que, en principio, no hay forma de resolver el problema sin gastar una gran cantidad de dinero. Un buen curso de acción en este momento es ir a este retroalimentación de Apple e informe su problema, preferiblemente en inglés, ya que la página es del sitio web estadounidense de la compañía (use Google Translate si es necesario).
Si la empresa recibe suficientes informes, es de esperar que se inicie una investigación sobre el problema. Esperemos.