Acusan a Wacom de enviar datos de aplicaciones abiertas en Mac a Google

Si eres diseñador o te gusta/trabajas con el diseño, es probable que ya hayas oído hablar de los productos de Wacom. El fabricante japonés produce tabletas gráficas y accesorios (como palpadores) compatible con el artilugio de manzana

Recientemente, sin embargo, una polémica ha aterrizado en el regazo del fabricante: el ingeniero de software Roberto Heaton encontró que el conductores (requerido para instalar sus productos) registre las aplicaciones que abre en su Mac y envíe esos datos a un servidor en el Google analitico.

El hecho es que compartir datos con terceros no es nada nuevo, ya que la propia política de privacidad de Wacom menciona el envío de datos a Google, incluidos «datos de uso agregados, información técnica de la sesión e información del dispositivo».

Heaton señaló que los datos enviados incluyen información estándar, como detalles sobre cuándo se encendió/apagó el dispositivo, y cuándo se abrieron las aplicaciones, incluido el nombre del software. Sin embargo, lo que finalmente descubrió el ingeniero es que Wacom está recopilando muchos más datos de los que podría justificar, que, incluso si el fabricante no tiene acceso a ellos, los empleados de Google podrían hacer una referencia cruzada para identificar a un usuario específico:

Yo personalmente uso Google Analytics para rastrear a los visitantes de mi sitio web. Me siento mal por eso, pero tengo que sacar mi autoestima de algún lado. Google Analytics tiene una herramienta «Explorar usuario» en la que puede ampliar la actividad de un usuario específico. Supongamos que alguien en Wacom identifica a una persona al ver que usa una combinación muy particular de aplicaciones. El empleado de Wacom utiliza esta “identidad digital” para encontrar a la persona en la herramienta de Google. Finalmente, el empleado de Wacom ve que su objetivo también usa la aplicación LivingWith: Cancer Support.

Heaton dice que continúa usando los productos de la compañía, pero recomienda que los usuarios desactiven la recopilación de datos para el Wacom Experience Program: en la aplicación Wacom Desktop Center, haga clic en el enlace «Más» (en la esquina superior derecha); luego seleccione “Configuración de privacidad” y deshabilite la opción para enviar los datos.

respuesta de wacom

En respuesta a las acusaciones de Heaton, Wacom dijo que «entiende las preocupaciones de los usuarios» sobre los datos enviados como parte de su programa de prueba. La empresa, sin embargo, enfatiza que esto es opcional y no afecta el funcionamiento de la conductores si alguien elige no compartir su información de uso.

Pedimos disculpas por cualquier confusión sobre la recopilación de datos realizada por conductor del software de Wacom y la falta de claridad sobre la información recopilada.

En cuanto a la preocupación del ingeniero por el cruce de datos, Wacom señaló que no tiene acceso a los datos y que Google Analytics anonimiza la información recibida antes de que se utilice en estadísticas.

Como sabemos, Apple está totalmente en contra de la recopilación (y el intercambio) de datos de los usuarios, un problema que está creciendo a medida que las empresas intentan ganar dinero con esta información confidencial, y que ellos obtienen «gratis».

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