La tecnología de reconocimiento facial llegará pronto a las tiendas del Reino Unido Informará a la policía en tiempo real de la presencia de autores de delitos graves. el lo reporta el guardián explicando que las organizaciones de derechos civiles destacan la “peligrosa escalada” hacia la vigilancia y la tendencia en el sector minorista a tratar problemas sociales, comportamientos comunes o categorías enteras de personas a través de la lente del derecho penal y el control policial.
reloj facialque ofrece un sistema de reconocimiento facial utilizado por más de 100 empresas -incluidas Sainsbury’s, B&M y Spar- para controlar los robos, dijo que lanzará una función, la primera de su tipo en el Reino Unido, para «alertar instantáneamente a la policía sobre los delincuentes más peligrosos». El director ejecutivo de Facewatch, Nick Fisher, dijo que la nueva función estará disponible en otoño y alertará a la policía en cuatro segundos después de detectar a los «peores criminales».
La alarma de los derechos civiles y los riesgos de error
Charlie Whelton, jefe de políticas y campañas de Libertad (organización sin fines de lucro de libertades civiles) informó sobre su preocupación por el “desarrollo opaco y no probado” y cómo se ha permitido que la tecnología de reconocimiento facial “prolifere sin ninguna herramienta regulatoria”.
«No es delito entrar en un comercio aunque se hayan cometido delitos en el pasado», explica Whelton. «La idea de llamar a la policía sobre alguien que no ha cometido un delito, pero que se teme que pueda hacerlo, cambia radicalmente la forma en que hacemos las cosas. Y, evidentemente, no es un sistema infalible. Estos sistemas cometen errores, y es muy difícil defendernos cuando nos pasa a nosotros» (cuando un sistema informático escanea nuestra cara y comunica a un comerciante o a un guardia de seguridad: «Cuidado, esto es un ladrón», para las personas que nos rodean la máquina siempre tiene la razón: existe un prejuicio de infalibilidad hacia la tecnología).
«Varias personas se han visto obligadas a abandonar las tiendas después de que la tecnología Facewatch las identificara falsamente como ladrones», explica Whelton. “Algunos describieron la experiencia como ‘orwelliana’, diciendo que se sentían ‘culpables hasta que se demostrara su inocencia’…»
Ampliación de la red y acusaciones de desproporcionalidad
Parece que el uso de la tecnología Facewatch se expandirá rápidamente: Sainsbury’s anunció recientemente planes para ampliar su uso de 55 a más de 200 tiendas para fin de año. Facewatch dijo que alertó a los minoristas casi 300.000 veces sobre un «conocido reincidente» que ingresaba a una tienda durante los primeros seis meses de 2026, y que su sistema permitió al personal intervenir «antes de que ocurriera o escalara el robo, el abuso o la violencia».
Sin embargo, varios expertos del sector insisten en que el uso de la tecnología de reconocimiento facial en las tiendas para atrapar a los ladrones es desproporcionado. Nuala Polo, directora de políticas públicas del Reino Unido en el Instituto Ada Lovelace (que estudia el impacto de la IA en la sociedad), explica: “Existen otros medios mucho menos intrusivos que pueden usarse para atrapar a los ladrones, sin la necesidad de escanear millones de rostros cada día, prácticamente sin consentimiento…”
Big Brother Watch (una organización británica independiente de libertades civiles y privacidad) criticó a la policía por permitir «esta operación vaquera», explicando que las personas están sometidas a «una lista negra secreta elaborada por empresas no controladas y guardias de seguridad privados».