La adopción de la IA por parte de Meta está haciendo que sus empleados se sientan infelices», informa el New York Times. «Después de que Meta dijera a fines del mes pasado que había comenzado a monitorear el uso de las computadoras por parte de los empleados, cientos de trabajadores protestaron y, según informes, un empleado informó sobre una publicación interna al CTO de Meta: «Su insensibilidad hacia las preocupaciones de sus propios empleados es preocupante».
Monitorización de ordenadores de la empresa.
Recordamos que el mes pasado Meta comunicó a sus empleados en Estados Unidos un cambio que afecta a decenas de miles de personas, explicando que quería rastrear lo que los empleados escribían en el ordenador, cómo movían el ratón, dónde hacían clic y qué veían en la pantalla.
El objetivo, según la empresa, es adquirir datos para que los modelos de inteligencia artificial puedan aprender «cómo las personas realizan realmente las tareas cotidianas utilizando ordenadores».
Las protestas internas y el no al opt-out
Muchos trabajadores se rebelaron inmediatamente. En comentarios en línea, criticaron la medida como una violación de la privacidad, además de «antisocial e insensible». Cuando un gerente de ingeniería le preguntó: ‘¿Cómo podemos optar por no participar?’, Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, respondió: «No hay ninguna opción para optar por no participar en el seguimiento desde la computadora portátil de la empresa. Según se informa, los empleados respondieron publicando más de 100 emojis enojados y conmocionados.
Meta está presionando a sus 78.000 empleados para que adopten herramientas de inteligencia artificial, incluido el aprovechamiento de la tecnología en las evaluaciones de desempeño. La empresa también está monitoreando el trabajo informático de los empleados para alimentar y entrenar sus modelos de IA. Al mismo tiempo, está recortando empleos para compensar los gastos relacionados con la IA, y el mes pasado dijo que reduciría su fuerza laboral en un 10%.
Estas decisiones han provocado ira y ansiedad entre los empleados, que esperan saber si se verán afectados por los despidos previstos para el 20 de mayo. Algunos trabajadores tienen declarado de norteYa no veas a Meta como un lugar para construir una carrera a largo plazo; otros han hecho saber que son buscando nuevos trabajos e incluso preferir el despido ahora para recibir la indemnización por despido.
Paneles de control sobre el uso de la IA
Meta aparentemente también introdujo algunos paneles internos para rastrear el consumo de ‘tokens’ de los empleados, una unidad de medida del uso de IA que equivale aproximadamente a cuatro caracteres de texto. Algunos han argumentado que estos paneles eran una táctica de presión para fomentar la competencia entre colegas, lo que llevó a algunos empleados a crear tantos agentes de IA que otros tuvieron que introducir sus propios agentes en un mecanismo.
En una reciente reunión de empresa, Mark Zuckerberg Dijo que Meta no está recopilando datos sobre los empleados para «vigilancia, monitoreo del desempeño o algo así», pero dijo que los datos se usarían para entrenar a la IA sobre «cómo las personas inteligentes usan las computadoras para hacer las cosas».