¿Cómo obtienen información los italianos hoy? ¿En quién confían para comprender la realidad? ¿Y por qué una parte cada vez mayor de la población opta por alejarse de las noticias? Estas preguntas tienen respuesta en la segunda edición del Observatorio anual sobre el sistema de información, creado por la Autoridad Reguladora de las Comunicaciones, que describe un sistema de medios en rápida evolución, suspendido entre la revolución digital y la necesidad de credibilidad.
Tras adelantar por televisión en 2023, Internet refuerza su posición representando en el primer semestre de 2025 la primera puerta de entrada a la información para el 55,8% de los italianos, ampliando aún más la brecha con la televisión, que cae al 43,2%.
El consumo de información es Cada vez más polarizado entre generaciones.: El 40,7% de los jóvenes entre 14 y 24 años se informa exclusivamente en línea, mientras que entre los mayores de 65 años, la televisión sigue siendo el principal punto de referencia, aunque el uso de herramientas digitales está creciendo muy rápidamente.
EL Las redes sociales se anticipan a otros medios.: la búsqueda de noticias es la segunda actividad más común entre los usuarios y más de la mitad de los registrados en una plataforma afirma enterarse de las noticias primero en las redes sociales que en otros canales.
La confianza general en el sistema de información se está debilitandoy los medios tradicionales (radio, televisión y prensa) gozan de un alto nivel de confianza por parte de los ciudadanos que casi duplica el de las fuentes en línea (35,9% frente a 20%). Aproximadamente uno de cada cinco italianos afirma que rara vez o nunca recibe informaciónprincipalmente por la repetitividad de los contenidos (22,3%), su negatividad (18,1%), el impacto emocional (15,2%), la desconfianza hacia los periodistas (14,6%) y el exceso de información (14,4%).
El El muro de pago sigue siendo marginal: sólo el 6,1% de los ciudadanos tiene una suscripción a la versión online de los periódicos, el resto utiliza estrategias alternativas para encontrar noticias de forma gratuita.
Mientras tanto, la oferta informativa en televisión también cambia: en 2025 La televisión generalista reduce las horas dedicadas a programas de fondo (con una caída del 11,3% de horas en informativos extra respecto a 2024).
Internet es la primera página de los italianos
Los datos muestran un cambio estructural ya consolidado: en el primer semestre de 2025, Internet se confirma como la primera puerta de acceso a la información para el 55,8% de los italianos, reforzando la brecha en la televisión, que desciende al 43,2% (Figura 1).
Internet es el único medio que está creciendo y se convierte en el centro a través del cual los ciudadanos buscan noticias y construyen su dieta informativa. Sólo los mayores de 65 años (59,8%) siguen prefiriendo la televisión. El 34,1% de la población tiende a obtener información a través de un solo medio, pero El segmento de «omnívoros» está creciendo.”: aproximadamente el 26% utiliza al menos cuatro medios diferentes, y casi el 10% utiliza seis o más (+4,3 puntos porcentuales respecto a 2024).
La fractura generacional determina una brecha digital informativo; El 40,7% de los más jóvenes se informa únicamente a través de Internet, mientras que los mayores siguen atados a los medios tradicionales (el 44% los utiliza exclusivamente). Para los segmentos intermedios de la población prevalece la multicanalidad, con una fuerte integración entre los medios tradicionales e internet.
El acceso a las noticias en línea proviene principalmente de las redes sociales (25,1%) y de los motores de búsqueda (24,7%), pero el 30% de los italianos sigue obteniendo información a través de los sitios y aplicaciones de las editoriales tradicionales (radio, televisión e impresas), y los periódicos y publicaciones periódicas en línea crecen un 14,5% (+ 2,7 puntos porcentuales en comparación con 2023). El papel de las plataformas para compartir vídeos es importante entre los más jóvenes.
La centralidad de lo digital no se traduce en disposición a pagar: sólo el 6,1% tiene una suscripción a periódicos en línea y el interés potencial es de poco más del 14%. Cuando el contenido está bloqueado por muro de pagola práctica más extendida es buscar las mismas noticias sobre motores (27,5%), consultar periódicos gratuitos (26,3%) y esperar a que la radio y la televisión hablen de ellas (22,8%).
El consumo no coincide con la confianza, que disminuye globalmente
Si el consumo pasa a lo digital, la confianza sigue siendo mayor en los medios tradicionales: el 35,9% de la población muestra un alto nivel de confianza en la radio, la prensa y la televisión, frente al 20% en los medios online.
El boca a boca –es decir, la información proveniente de familiares y amigos– mantiene un alto nivel de confianza (30,2%) y representa el medio con menor nivel de desconfianza (6,6%).
En general, hay una disminución en los niveles de confianza en las fuentes de información (Figura 3): se reduce el porcentaje de personas que demuestran un nivel alto o moderado de confianza y aumenta la proporción de quienes declaran tener poca confianza.
En cuanto a la fiabilidad, la televisión pública es considerada el medio más fiable por el 40,5% de los italianos, seguida de los periódicos (14,2%), la televisión comercial (12,5%) y la radio pública (8,2%); por el contrario, las redes sociales (3,6%) y los influencers (1,2%) siguen confinados en los últimos puestos del ranking.
La «filtración» de noticias: la sobrecarga que aburre y genera ansiedad
En esta edición, el Observatorio registra una tendencia a la baja en el consumo de información y destaca una gran parte de la población que se aleja de las noticias: uno de cada cinco italianos declara que rara vez recibe información o no recibe ninguna información.
Los factores que influyen en la elección de evitar las noticias describen una estrategia de autodefensa más que de desinterés. De hecho, las noticias son percibidas como repetitivas (22,3%), negativas (18,1%), generadoras de ansiedad y estrés (15,2%), excesivas (14,4%), a lo que se suma la falta de confianza en los periodistas (14,6%). Las motivaciones varían con la edad: los más jóvenes perciben en mayor medida la sobrecarga informativa y muestran desinterés; Las personas de 25 a 34 años son sensibles al impacto emocional y a la negatividad de las noticias; Los mayores de 65 años se quejan especialmente de la calidad y repetitividad del contenido informativo. Factores como la disponibilidad de tiempo, el nivel de educación y los ingresos también influyen.
En términos de efectos colectivos, el desapego de las noticias afecta la participación cívica, ya que el 75,3% de quienes no se mantienen informados declaran no participar políticamente.
Menos información en la TV generalista
Mientras la web se acelera, la televisión se ralentiza. La oferta informativa de la televisión generalista en 2025 sufrió una contracción del 7% respecto a 2024 y del 11,9% respecto a 2019. Mientras los informativos aguantan, los programas «Extra TG» (talleres y artículos de fondo) se desploman, disminuyendo un 11,3% respecto a 2024 y un 16% respecto a 2019.
En cuanto a los temas, política, actualidad y asuntos exteriores concentran dos tercios del tiempo informativo, pero la agenda cambia: menos espacio para la política interna y cada vez más atención a los asuntos exteriores, impulsados por la inestabilidad de los conflictos internacionales.
