La Comisión Europea ha iniciado un procedimiento formal para determinar si Snapchat garantiza un alto nivel de seguridad, privacidad Y protección de menores en líneade acuerdo con el Ley de Servicios Digitales (DSA).
Snapchat puede haber violado la DSA exponer a los menores a intentos de captación y reclutamiento con fines delictivos, así como a la venta de bienes ilegales, como drogas o productos restrictivos de edad, como vaporizadores y alcohol.
La investigación se centrará en cinco áreas: aspectos relacionados con la edad, reclutamiento de menores para actividades delictivas, configuraciones predeterminadas de cuenta inapropiadas, Difusión de información sobre la venta de productos prohibidos. Y denunciar contenidos ilegales.
En cuanto al seguro de edad, según los Términos y condiciones de Snapchat, Los usuarios deben tener al menos 13 años. para utilizar la plataforma. La Comisión sospecha que Snapchat recurre a la autoinformación como medida de garantía de la edad insuficiente: este no impide que niños menores de 13 años accedan al servicio, ni evalúa adecuadamente si los usuarios son menores de 17 años, lo cual es necesario para garantizar una experiencia adecuada a su edad.
La Comisión también sospecha que la herramienta que permite a los usuarios informar a Snapchat de la presencia de menores de 13 años en su servicio no está disponible para los usuarios de la aplicación.
Reclutamiento de menores para actividades delictivas y configuración predeterminada para revisar
En cuanto a la reclutamiento de menores para actividades delictivas, La Comisión sospecha que Snapchat no protege adecuadamente a los menores contra el contacto de usuarios con «intenciones maliciosas», como la explotación sexual o el reclutamiento para actividades delictivas. Al permitir el uso indebido de sus servicios por parte de adultos que, al no revelar su edad real al registrarse o al cambiarla posteriormente, se hacen pasar por menores, Snapchat puede no implementar salvaguardias suficientes para proteger a los niños de la exposición a contenidos, contactos, comportamientos y otros riesgos dañinos.
Como se mencionó, el configuración predeterminada: La Comisión sospecha que la configuración predeterminada de Snapchat no proporciona suficientes protecciones de privacidad, seguridad y protección infantil. Por ejemplo, los niños y adolescentes son recomendados automáticamente a otros usuarios a través del sistema «Buscar amigos», y las notificaciones automáticas permanecen habilitadas de forma predeterminada. Al crear una cuenta, a los usuarios no se les ofrece orientación adecuada sobre las características de privacidad y seguridad, ni se les proporciona una explicación sobre cómo ajustar la configuración de la cuenta.
Los dedos también señalaron herramientas de moderación de contenido cque no parecen ser eficaces para prevenir la difusión de información dirigida a los usuarios para la venta de productos ilegales, como drogas o artículos restringidos por edad, incluidos vaporizadores y alcohol. La plataforma no parece impedir eficazmente que los usuarios, incluidos niños y adolescentes, accedan a dichos contenidos.
La Comisión ha hecho saber que se está llevando a cabo una investigación en profundidad. Esto implica recopilar más pruebas, por ejemplo enviando solicitudes de información a Snapchat y realizando entrevistas o inspecciones.
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