La IO App finalmente ha decidido dejar de tratarnos como usuarios transitorios en una oficina de correos abarrotada.
Con la última actualización para Android (en fase de implementación ahora mismo, marzo de 2026), llega la función que muchos estaban pidiendo a gritos: la Sección de favoritos. Es una de esas innovaciones que parecen pequeñas pero que cambian radicalmente la gramática con la que interactuamos con el Estado desde la palma de nuestra mano.
Ya no tendrás que desplazarte por la interminable lista de servicios locales y nacionales -que ya son miles- para encontrar ese portal del Municipio o ese servicio de Hacienda concreto que consultas cada mes. Sólo un toque en el nuevo icono de estrella para «arreglar» el servicio en una lista dedicada. La eficiencia digital ya no es un espejismo, sino una cuestión de personalización.
El “atajo” a la burocracia
La intuición poco ortodoxa detrás de esta actualización es que La Administración Pública debe dejar de ser un lugar (físico o digital) y convertirse en un hábito. Si la IO App realmente quiere ser el centro gravitacional del ciudadano, no puede obligarlo a buscar las llaves de su casa cada vez. Crear una lista de favoritos supone reconocer que no todos los ciudadanos son iguales: hay quienes viven de los plazos impositivos y quienes sólo necesitan el Carné Joven o los servicios de movilidad.
Un detalle concreto y un tanto lateral: la actualización también trajo consigo una revisión de la fluidez de las animaciones al cambiar entre pestañas. Se trata de una mejora que no sirve para «pagar impuestos más rápido», sino para que la experiencia de usuario sea menos punitiva y más parecida a la de las apps comerciales a las que estamos acostumbrados. La estabilidad del código ahora también depende del atractivo visual.
Además de los favoritos, la versión de marzo de 2026 corrige varios errores menores y optimiza la gestión de las notificaciones, que en los últimos meses se habían vuelto decididamente más frecuentes debido al envío masivo de comunicaciones personalizadas por parte de la Agencia Tributaria (se habla de más de 2,4 millones de cartas de conformidad previstas sólo para este año).
Sin embargo, hay un punto que merece atención: mientras Android celebra a la estrella favorita, los usuarios de iOS tendrán que tener paciencia unos días más. Es el desajuste técnico habitual de los grandes despliegues, pero indica cómo La plataforma PagoPA utiliza Android como laboratorio de pruebas real para funciones más orientadas al usuario final.
No olvidemos que esta actualización es sólo una pieza de un mosaico mucho más grande que veremos completo a finales de 2026: la integración total deMonedero de TI. Próximamente, junto a los favoritos, tendremos la versión digital definitiva del permiso de conducir, la tarjeta sanitaria y el documento de identidad con pleno valor legal en todas partes.
En cierto sentido, la IO App está dejando de ser un simple portal de pagos para convertirse en una auténtica extensión de nuestra identidad. Haber agregado una lista de favoritos es la forma que tiene el Estado de decirnos: “Sé que tienes prisa, aquí tienes tus cosas a tu alcance”.