Se habla mucho de Inteligencia artificial, de inversiones selectivas de miles de millones de dólares por parte de empresas en herramientas que deberían mejorar la productividad y volverreducir los costos de personal, pero de una encuesta sobre más de 6000 ejecutivos de empresas en Europa y en Estados Unidos Resulta que la mayoría de los ejecutivos creen que hasta ahora la IA ha tenido poco impacto en las operaciones comerciales.
La encuesta, publicada por Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER, organización estadounidense de investigación sin fines de lucro en el ámbito económico y financiero) destaca las disparidades entre las expectativas y la realidad. El 70% de las empresas encuestadas dicen que utilizan activamente la IA, pero oMás del 80% de ellos afirma no haber notado ningún impacto en términos de productividad o empleo.
A pesar de los datos anteriores, la mayoría de los encuestados cree que en el futuro la IA permitirá mejorar la productividad general, reducir la plantilla y aumentar la capacidad de producción. Entre los propios ejecutivos, un tercio de ellos tiene indicado utilizar la IA en el lugar de trabajo, pero el uso promedia solo 1,5 horas por semana. Una cuarta parte de los entrevistados informaron que nunca habían usado IA, o al menos no todavía.
La paradoja de Solow
Los datos en cuestión recuerdan el llamado «Paradoja de Solow«, economista premio Nobel que a finales de los años 1980 afirmó: «La era de los ordenadores se puede ver en todas partes, excepto en las estadísticas de productividad», subrayando que la tecnología de la información se había desarrollado a niveles enormes – con la capacidad de cálculo de los ordenadores creciendo enormemente a lo largo de los años – al mismo tiempo que se estaba cerrando porque la productividad sólo había crecido dos o tres puntos porcentuales. globalización, el debate sigue abierto y lo mismo podría suceder en el futuro con la IA.
Muchos consideran que la IA es una tecnología disruptiva y que hace época. Según datos de Accenture, los directivos europeos son optimistas. En Europa, la mayoría de las organizaciones planean aumentar las inversiones en IA y entre las empresas más optimistas se encuentran las italianas (92%), seguidas de las alemanas (87%).
Si bien los ejecutivos ven la IA como un catalizador para el crecimiento, muchos empleados expresan temores de reducciones de fuerza laboral y capacitación insuficiente. Hace unos días el director ejecutivo de microsoft declaró que dentro de 12 a 18 meses la inteligencia artificial podría utilizarse para reemplazar el trabajo que actualmente realizan casi todos los trabajadores de “cuello blanco”.
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