Microsoft declara que más del 70% de Fortune 500 y más de 100 millones de usuarios y consumidores de la compañía ya han adoptado herramientas de inteligencia artificial de copilotos: para apoyar el crecimiento, Windows Multinational anuncia que a partir de octubre elLa suscripción de Copilot de Microsoft 365 también incluirá la IA de los agentes por primera vez para empresas especializadas en ventas, asistencia y contabilidad, todo sin aumentar el precio de la suscripción.
Estos son modelos con base en roles, por lo tanto, sistemas y agentes capacitados en temas y campos específicos, capaces de realizar mejor operaciones hechas a medida para profesionales y empresas, en comparación con los chatbots y modelos a los genéricos.
Microsoft 365 Copilot especializado en ventas
Ventas bautizadas, el modelo AI Copilot se integra con el software que los vendedores emplean todos los días, principalmente Outlook y los equipos de Microsoft, pero también Salesforce y Dynamics 365. Elimine datos e información para preparar reuniones con los clientes, incluidas los detalles recopilados por las relaciones de gestión de relaciones con el cliente CRM, pero también comenzando a partir de las comunicaciones más recientes a través de correo electrónico e investigaciones e investigaciones útiles e informes que se recopilan y se proponen a las proposiciones a las ofertas y proposiciones.
Los empleados del área de ventas podrán consultar al agente al copiloto con preguntas como «Ayúdame a crear un plan para cerrar esta negociación», «actualizar este registro de CRM» o «crear una lista de negociaciones en riesgo de bancarrota».
Servicios y asistencia
En cambio, con el agente del servicio denominado, Copilot tiene como objetivo a los profesionales que se ocupan del servicio al cliente y el apoyo en la empresa. En lugar de consultar notas, documentos e información dispersos entre el papel y el software diferente, el agente para el vuelo proporciona el resumen del caso.
Genera automáticamente el correo electrónico con los detalles de la solución al incluir las últimas actualizaciones, que los empleados pueden revisar y personalizar antes de enviar. El modelo de servicio de copilot de Microsoft 365 también puede ver y actualizar datos en el sistema CRM, sin que el usuario humano tenga que hacerlo manualmente.
Finanzas
Finalmente, el modelo financiero integra los datos de la plataforma de planificación de recursos empresariales que los ponen disponibles en Excel, Outlook y Copilot. Gracias al acceso rápido a la información detallada, es posible crear informes sobre la marcha, enviar un correo electrónico con los detalles de la cuenta y el historiador de pagos, combinar transacciones para detectar discrepancias, llevar a cabo análisis para resaltar las anomalías.
Pero el Agente de Finanzas va más allá: destaca las tendencias y los factores que pueden escapar del ojo humano, genera borradores de explicaciones para los gerentes y más. Algunas de las funciones más avanzadas de la financiación del agente son actualmente una vista previa pública en los Estados Unidos.
En este momento, los agentes de ventas de ventas y asistencia se propusieron por 46.80 euros por mes. A partir de octubre estarán disponibles a través de la tienda digital de Microsoft 365 Copilot Agent Store, sin Costos adicionales para aquellos que están suscriptor a Microsoft 365 Copilot.
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